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Izneo impossible à retirer

Vasilica33141162
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Bonjour. Je souhaite m'assurer que je ne serai pas prélevé de l'option Izneo suite au fait que j'ai résilié le Pack famille.
Il est impossible de la décocher et elle s'affiche à 9.99 euro alors que je n'en veux pas.
Sur le forum d'échanges entre abonnés j'ai vu qu'il était noté que c'était juste un problème d'affichage et que les abonnés ne seront pas prélevés de cette option. Je veux en être sûre. Impossible de joindre le service client Canal. Merci par avance.

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pierrickand
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