Sujet en attente de réponse
Abonnement non réactiver suite impayé
- Patrick35625456
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Mon abonnement à 9.9 euros/ mois n'a pas été réactivé alors que jai régularisé mon impayé suite au changement de ma CB.
C'est un abonnement à 19.9 euros qui m'est proposé au lieu de 9.9 euros !
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
La communauté n'a pas accès aux dossiers personnels.
N'hésitez pas à ouvrir une réclamation auprès du Service Clients ►http://bit.ly/2dXPmIC
- celihe35668412
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idem, hier par téléphone ils m'ont dit que m'ont abonnement serai réactivé en 24h (régularisation sur le site le jour même).
Aujourd'hui on me dit que non il faut se réabonner à 19.9€, aucune explication, l'opératrice répond à coté de la plaque...
Aucune alerte comme quoi le paiement n'est pas passé, ils coupent direct et impossible de régulariser alors qu'ils propose l'option. J'irai voir ailleurs.
