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se désabonner de canal

VIRGINE35430732
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Bonsoir
J'ai acheté un téléviseur. On m'a proposé en abonnement à des conditions préférentielles jusque fin juin 2019.
On m'a dit que je pourrai me désabonner sur mon espace personnel.
Or depuis plus d'une semaine impossible d'accéder correctement à mon espace pour me désabonner.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire.

Réponses de la communauté

jacques.M
jacques.M

jacques.M

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Bonjour Abdelkader36414994,
En lisant ma 1ere réponse, plus bas dans le fil, vous aviez la réponse à votre question ou je donnais le lien pour la FAQ donnant la procedure de résiliation :
https://assistance.canal.fr/questions/1651705-resilier-ab...

Abdelkader36414994
Abdelkader36414994

Abdelkader36414994

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Bonjour je voudrai me desabonner merci

jacques.M
jacques.M

jacques.M

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Bonjour,
@Virgine,
Si vous n'arrivez pas a le faire en ligne, vous n'avez le choix que de contacter le service client via un des moyens gratuits donnés sur ce sujet :
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

jacques.M
jacques.M

jacques.M

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Bonjour,
@corinne,
Si vous avez un abonnement avec engagement voir cette FAQ :
https://assistance.canal.fr/questions/1651705-resilier-ab...

CORINNE36281438
CORINNE36281438

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je veux de désabonner