Bonsoir petitchose,
L'anomalie que vous décrivez n'est pas en lien avec l'incident évoqué par l'auteur du sujet.
Elle nécessite un diagnostic en ligne avec un de nos techniciens.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Bonne soirée.