Bonjour,
la blocage au bout de 30min sur un N° surtaxé est une obligation légale, ils ne vous raccrochent pas au nez.
Mais n'utilisez pas ce N°. Demandez à être rappelé en étape 3 de la page de contact, ou utilisez le N° non surtaxé disponible sur la page de réclamation et sur le contrat.