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Grille TV bloquée sur chargement pour certaines chaines

tosca47
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La grille des programmes s'affiche normalement sauf pour les chaines 133 à 151. La page reste sur "chargement".

J'ai essayé la mise à jour, l'installation partielle, pour rien Déçu.

Impossible donc de programmer un enregistrement.

Merci de m'apporter une solution

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Services

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@Daniele et @cprodhomme : Bonjour, si vous rencontrez toujours ce défaut, pouvez-vous effectuer une actualisation de l'interface et réessayer ? Menu => Paramètres => Menu technique => lancez l’Actualisation de l'interface

Réponses de la communauté

Daniele3721978
Daniele3721978

Daniele3721978

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Insortable. J'ai tout essayé. Sur Canal, ils nous promènent. De guerre lasse je suis revenu au Cube.Ce retour m'a permis de retrouver des fonctionnalités qu'ils n'ont pas jugé nécessaire de mettre sur le 4k comme, l'enregistrement manuel.

cedricc
cedricc

cedricc

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Bonjour, je rencontre le même soucis pour les chaînes 121 à 125.

cprodhomme
cprodhomme

cprodhomme

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Bonjour Remy,
Merci de votre conseil. Depuis hier, j'ai retrouvé la grille complète .Je viens de revérifier et tout est OK.
Je ne vais donc pas appliquer votre conseil, mais je le garde sous le coude au cas où...
Cordialement

cprodhomme
cprodhomme

cprodhomme

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238 / 750
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Bonjour,
Même problème (chaîne 17 à 24 inclus) depuis plusieurs jours . Reset décodeur canal 4k,coupure totale électricité voyants éteints , sans résultats...
A quand une vraie solution ? Merci

Daniele3721978
Daniele3721978

Daniele3721978

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J'ai le même problème. Avez-vous trouvé la solution?
Le reset électrique proposé par Saîd n'a aucun effet.
J'ai contacté le service client à 5 reprises avec beaucoup d'attente, sans effet.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour,

Quel décodeur utilisez-vous ?

Pensez, dans un premier temps, à effectuer un reset électrique à l'aide de l'interupteur situé au dos.

A bientôt.