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Cout appel conseiller

GEORGES6502611
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Téléphoner à un conseiller coûte cher 12€ le mois dernier. Un conseiller m'a mis en attente 20 minutes pour rien.

Est-ce normal de payer pour appeler son fournisseur quand on est abonné depuis plus de 20 ans 

Avez-vous une astuce 

Merci d'avance.

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