@mimidevine bonjour
Les mises à jour se font la nuit à condition que votre decodeur soit en veille
Si le decodeur vous le demande sans cesse essayez 1 réinstallation partielle de celui ci
Sinon pour faire 1 diagnostic si nécessaire regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par @raym from earth pour les joindre
Cordialement !