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Décodeur allumé mais "Pas de signal" sur l'écran

Stefsax
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Bonjour,

Lorsque je branche le nouveau décodeur que je viens de recevoir.

Canal appararait sur l'écran puis plus rien juste "Pas de signal".

Les branchements sont corrects.

J'ai fait des essais sur HDMI 1,2 et 3... Aucun changement.

La télécommande n'a pas l'air de fonctionner non plus....

 

Merci pour vos idées et conseils.

 

Stef...

 

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour Micheline, 

De quel décodeur il s'agit ? Le noir & Blanc ou le nouveau décodeur CANAL (le noir) ? 

Quel message d'erreur constatez-vous à l'écran ?

micheline71
micheline71

micheline71

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Bonjour
Je suis moi aussi confronté à ce problème...Il me faut éteindre le décodeur pour retrouver le signal, mais n'est que temporaire.Ce sera sans doute le deuxième décodeur qui me pose quelques soucis.
Pour le précédent il y environ 3 ans (pas de solution) Le changement était obligatoire.
Bonne journée à tous

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Stefax, 

Mes questions étaient pour Kevinjulie ;) 

Pour vous et au vu de vos tests, pour moi aucun doute, le décodeur a un problème sur sa sortie HDMI et il faut le remplacer.

Stefsax
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Essaie sur deux Télé
Essaie avec plusieurs cables hdmi et sur plusieurs entrées hdmi....

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour KevinJulie,

Avez-vous suivi les recommandations citées plus bas ?
Vérification de la source et le branchement HDMI.

Merci.

kevinjulie
kevinjulie

kevinjulie

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decodeur alluné mais pas de signal sur l ecran

Stefsax
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Une Brant....

Stefsax
Stefsax

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J'ai appelé,
Mes droits sont apparements ok.
Unn technicien niveau 2 m'appelera mardi après midi....

totoche 89
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Bonsoir, avez-vous contacter canal pour activer vos droits, munissez vous de votre numéro abonné,appelez au 0805 20 40 20 : Cdlt

pierrickand
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Bonsoir,

quelle est la référence de votre TV?