Sujet en attente de réponse

impossible de visionner canal plus

Jordan23386182
Jordan23386182

Jordan23386182

Niveau
0
33 / 100
points

Bonjour je suis abonné depuis mai 2019 mais impossible de pouvoir visionner canal plus alors que les prélèvements ont été effectué tout les mois, que dois-je faire ? Merci

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Tenez-nous informés.

Jordan23386182
Jordan23386182

Jordan23386182

Niveau
0
33 / 100
points

J'ai déjà essayé sans succès

Jordan23386182
Jordan23386182

Jordan23386182

Niveau
0
33 / 100
points

Je l'ai déjà fait plusieurs fois mais cela ne change rien

Jordan23386182
Jordan23386182

Jordan23386182

Niveau
0
33 / 100
points

C'est sur mon portable, cela me met que je ne suis pas abonné et au moment de m'abonné cela me met que je suis déjà abonné,

@jordan23386182 bonjour

Quel mode de réception et decodeur avez vous ?

Quel message d'erreur avez vous sur canal ?

Votre abonnement est il bien renseigné sur votre espace client/ abonnement ?

Cordialement !