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Impossible d'enregistrer une chaine et de voir canal à la demande Fai Orange?????

eivissa78
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Bonjour je voudrais savoir pourquoi depuis plus de 7 mois je ne peux enregistrer une chaine sur mon décodeur orange UHD et pouvoir voir en simultaner un programme dans canal à la demande ( message annoncer qui ne veut rien dire je cite : vu votre débit il faut choisir entre enregistrer ou voir ce programme de canal à la demande tout en sachant que si je vais voir n'importe quel service à la demande tf1 etc... sur la tv orange y compris Netflix et autre tout fonctionne sans le moindre problème pour enregistrer et visionner en simultaner le service canal à la demande plante totalement hélas pour moi au niveau d emon débit fibre je suis à 986 mgb /1 gbt merci pour vos réponses et surtout celle des techniciens. cordialementà vous. 

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merci Said en espérant que cela se fera avant la fin de l'année....