Sujet en attente de réponse
Problème de connexion donc création nouveau compte : l'ancien est-il supprimé ?
- Nom de l'auteur
- Hubert30126630 utilisateur
- Publié le
- 16 juillet 2019
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
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- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
J'ai créé un nouveau compte Canal pour des raisons personnelles, l'ancien a-t-il été supprimé automatiquement ?
- Thème
- Compte
Réponses de la communauté
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter un conseiller ayant accès à votre dossier pour vérifier l'état de vos comptes.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Bonne fin journée.
Oui, ce compte est associé à mon compte client. L'ancien l'était aussi
Bonjour,
Vous avez associé ce compte à votre N° abonné?
Normalement, il faut juste modifier les informations du compte, depuis l'espace client > compte.