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Problème de connexion donc création nouveau compte : l'ancien est-il supprimé ?

Hubert30126630
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J'ai créé un nouveau compte Canal pour des raisons personnelles, l'ancien a-t-il été supprimé automatiquement ?

Thème
Compte

Réponses de la communauté

Bonjour, 

N'hésitez pas à contacter un conseiller ayant accès à votre dossier pour vérifier l'état de vos comptes. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Bonne fin journée.

Hubert30126630
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Oui, ce compte est associé à mon compte client. L'ancien l'était aussi

pierrickand
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Bonjour,

Vous avez associé ce compte à votre N° abonné?

Normalement, il faut juste modifier les informations du compte, depuis l'espace client > compte.