Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Plus d'accès à Tv à la demande

sferrand
sferrand

sferrand

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
sferrand
Publié le
16 juillet 2019
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
68 vues
il y a presque 2 ans
sujet
q

Bonjour,

Depuis aujourd'hui, je n'ai plus accès à la TV à la demande. On me propose des offres comme si je n'étais pas abonné, mais que l'échéance de mon contrat est au 31/12/2019. J'ai accès à Canal via Bouygues. Que faire ?

Thème
Abonnement

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonsoir, 

Si vous constatez toujours l'anomalie, je vous invite à effectuer un reset électrique (Box+Décodeur Tv). si le problème persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Je vous souhaite une bonne soirée.