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disque dur bruyant et qui chauffe

jean-charles2604502
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Bonjour !

Je viens de recevoir mon nouveau décodeur qui est installé depuis ce matin.

Le disque dur fait un bruit de grésillement fort, même en veille

De plus, il devient très chaud (et je n'ai pas de programme X) LOL

Faut-il le changer ou est-ce normal ?

Merci à vous

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@jean-charles2604502 bonjour

Contactez le service client pour 1 diagnostic

Ce n'est pas normal

Ils pourront vous l'échanger

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

Réponses de la communauté

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@jean charles2604502

Rappelez les et faites vous le échanger

Cordialement !

jean-charles2604502
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Suite au conseil de canal, j'ai réinstallé.
Le disque dur fait moins de bruit, mais c'est toujours présent. Il chauffe toujours, mais moins.
Quand j'éteins le décodeur, ça va. Il suffit de le rallumer et les sifflements et grésillements reviennent.
J'ai visiblement un souci.