Question

Décodeur,toujours pas reçu

melcle

Niveau: 0

36 / 100
points

Nom de l'auteur: melcle

Publié le: 18 juillet 2019

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 105 vues

: il y a presque 5 ans

sujet: q

Bonjour,je n'ai toujours pas reçu mon nouveau décodeur,promis depuis lundi matin.Pouvez vous me donner un N° de suivi,pour voir ou il est.Merci.

Thème: Matériel

Répondre

Answer 1

JM0805

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Nom de l'auteur: JM0805

Publié le: 19 juillet 2019 à 09h25

: il y a presque 5 ans

réponse: r

Bonjour josiane,

Comme visiblement pas lue la réponse de 80s qui précède la votre je vous remet la réponse obtenue hier:

"

Olivier-Equipe CANAL 18 juillet 2019 à 17:30

Bonjour Mathoj,

Je viens de poser la question à nos équipes techniques et elles me confirment ce que vous me dites.

Du fait du très gros volume de decodeurs envoyés récemment, la logistique a eu un peu de mal à suivre (1 ou 2 jours de retard). L'équipe a été "restaffée" depuis et ça devrait aller mieux rapidement à présent. :)

"

Answer 2

josiane24320436

Niveau: 0

23 / 100
points

Nom de l'auteur: josiane24320436

Publié le: 19 juillet 2019 à 08h49

: il y a presque 5 ans

réponse: r

delai de 24 ou 48 mais toujours rien a ce jour c est long

Answer 3

80s

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Nom de l'auteur: 80s

Publié le: 18 juillet 2019 à 19h06

: il y a presque 5 ans

réponse: r

@Melcle bonsoir

Il y a visiblement du retard sur les envoies du matériel

Regardez ici lisez la réponse de @ mathoj1

https://assistance.canal.fr/questions/2035713-attente-ech...

Cordialement !

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