Sujet en attente de réponse
Décodeur,toujours pas reçu
- melcle
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Bonjour,je n'ai toujours pas reçu mon nouveau décodeur,promis depuis lundi matin.Pouvez vous me donner un N° de suivi,pour voir ou il est.Merci.
Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonjour josiane,
Comme visiblement pas lue la réponse de 80s qui précède la votre je vous remet la réponse obtenue hier:
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Olivier-Equipe CANAL 18 juillet 2019 à 17:30
Bonjour Mathoj,
Je viens de poser la question à nos équipes techniques et elles me confirment ce que vous me dites.
Du fait du très gros volume de decodeurs envoyés récemment, la logistique a eu un peu de mal à suivre (1 ou 2 jours de retard). L'équipe a été "restaffée" depuis et ça devrait aller mieux rapidement à présent. :)
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- josiane24320436
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delai de 24 ou 48 mais toujours rien a ce jour c est long
- 80s
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@Melcle bonsoir
Il y a visiblement du retard sur les envoies du matériel
Regardez ici lisez la réponse de @ mathoj1
https://assistance.canal.fr/questions/2035713-attente-ech...
Cordialement !
