Je viens de recevoir un 2ime decodeur non commandé que dois je faire?

Question

J'ai reçu il y a8 jours un 2ieme décodeur que je n'avais pas commandé .
après avoir pris contact avec canal +, l'operatrice m'a dit que j'alais recevoir un document pour le renvoyer. Ce document je ne l'ai jamais re9U. Que dois faire?

pierrickand · Answer

Bonjour,  contactez à nouveau le service client. Eux seuls ont accès à votre dossier comme indiqué au moment d'écrire votre sujet.  Rubrique /"nous contacter/" en bas, puis demande de rappel en étape 3, ou motif de réclamation.

Tierry DECIMA · Answer

J’ai le même soucis et malgré 5 contacts avec le service clients je reçoit des mails qui sont contraires aux entretiens rassurants que j’ai par téléphone 
Je suis maintenant perdu avec un second décodeur qui va donc être activer automatiquement et que je dois retourner
Je ne sais plus comment m’en sortir même un abonné de la première heure ne sait plus comment contacter une personne compétente 
Que dois faire ???
N abonné U 1631353

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