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Décodeur 4K en trop

18Franck18
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Bonjour

 

Je viens de recevoir à l'instant un décodeur 4K en livraison par Canal+

 

Vendredi dernier, j’ai déjà reçu le même décodeur, et je n’ai besoin que d’un seul décodeur

 

Que faire avec le nouveau décodeur

 

Cordialement

 

 

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pierrickand
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Bonjour,

contactez le service client pour leur signaler, et renvoyez leur (les décodeur UHD sont livrés dans un carton réutilisable pour le retour de matériel, avec le bon de retour derrière le bon de réception, en détachant un morceau du carton).

Réponses de la communauté

18Franck18
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La page contact du site ne fonctionne pas et renvoi sur une erreur de page non trouvée
Ou peut t'on trouver le contrat et la page de réclamation
Cordialement

pierrickand
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Le service client est gratuit si vous demandez à être rappelé en étape 3 de la page de contact, ou si vous utilisez le N° non surtaxé disponible sur le contrat et la page de réclamation.

18Franck18
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Bonjour

L'appel du service client étant payant, je dois donc payer les erreurs de Canal+

Cordialement