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Réception nouveau matériel

Jean Laurent136748
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J'ai reçu mon nouveau décodeur, mais je ne peux pas le mettre en route . On me dit que je n'ai pas les droits. Le service téléphonique me dit que je n'ai pas de commande et c'est pareil sur l'espace client. Que dois-je faire?

Réponses de la communauté

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contacter le numéro non surtaxé 09 70.82.08.15

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@jean-laurent136748 bonjour

Regardez ici

https://assistance.canal.fr/questions/2020744-faire-cas-m...

Sinon il faudra les rappeler

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !