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Prélèvements rejetés

soso!
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Bonjour, mes prélèvements sont sans cesse rejetés depuis quelques mois et la banque m'a informée que le numéro de mandat de prélèvement était erroné et que je devais contacter canal pour régulariser cette anomalie. Je ne peux pas accéder à mon compte canal avant que cet impayé soit régularisé. Que dois-je faire ? Merci de m'indiquer la marche à suivre pour régler le problème de la banque et des prélèvements.

Réponses de la communauté

soso!
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Merci 80s pour votre réponse rapide !
Je leur ai envoyé un mail, j'espère que ça marchera. Je sais que je dois juste rééditer un nouveau mandat sepa je pense mais je ne sais plus comment faire...