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@cc070445 bonjour
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Vérifier que votre matériel est bien renseigné sur votre espace client/ matériel
Si après ça le problème persiste contactez le service client pour 1 diagnostic
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Cordialement !
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Vérifiez que la carte soit bien insérée (puce vers le bas et au fond) .
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Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.
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