Sujet en attente de réponse
Réponses de la communauté
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@cc070445 bonjour
Essayez ceci
Photo ci-joint
Faites aussi 1 réactivation des droits depuis l'espace client/matériel
Vérifier que votre matériel est bien renseigné sur votre espace client/ matériel
Si après ça le problème persiste contactez le service client pour 1 diagnostic
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir,
Vérifiez que la carte soit bien insérée (puce vers le bas et au fond) .
Je vous invite aussi à réactiver vos droits.
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.
Tenez-moi informé.
