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pas de chaine sur le cube

GEORGES24361322
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bonjour

Sur le cube s,le numéro des chaines,n'apparait pas.

Est-ce normal?

Si non,que faire,pour qu'elles aparaissent?

Merci pour votre aide.

JP

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Je vous invite tout de même à les contacter pour un diagnostic en ligne. Sans manipuler, je ne peux pas faire un diagnostic pour déterminer l’origine de la panne. 

GEORGES24361322
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bonsoir
Je l'ai changé il y a 3 jours.
Mais toujours pareil.
jp

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

L'afficheur est donc défaillant. 

Je vous invite à contacter un conseiller pour remplacer ce décodeur. 

Bonne journée.

GEORGES24361322
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bonjour
Après un arrêt/marche,au dos du cube,il apparait BIENVENUE,puis plus rien.
Oui,j'ai vérifié le réglage,qui est bien sur CHAINE.
J'ai fait l'essai avec le réglage HEURE.L' heure apparait,quelques minutes puis disparait.
A noter,je n'ai pas de Box/internet de connecté.
jp

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Que constatez-vous sur l'afficheur digital du décodeur ? 

Avez-vous vérifié les réglages dans le menu "mes préférences" ?

Je vous remercie.