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Quelle(s) solution(s) pour regarder les films Canal en DD5.1 ?
- vincent1230607
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Bonjour
je suis abonné Canal depuis plus de 20 ans et je receptionnais Canal + jusqu'à peu via ma freebox.
J'ai changé mon mode de reception pour avoir du DD 5.1 car je viens de faire l'acquisition d'une barre de son Sony HT-ZF9 qui decode tout.
Canal m'a envoyé un Cube S... je lis le mode d'emploi, je l'installe... et là... pas de DD 5.1. Sur C+ à la demande, uniquement du DD 2.0 !
Je suis consterné et me rapproche du service client qui, au bout de 3 appels, n'est toujours pas capable de me dire si oui ou non je peux avoir du DD 5.1 avec le cube S via le cable HDMI (on me propose le SPDIF, sauf qu'il n'y a pas de prise optique sur le Cube S !!!).
Ma question est donc la suivante :
comment avoir du 5.1 chez canal+ et avec quel materiel ou configuration ?
(Ma freebox fonctionne parfaitement en DD5.1, ATMOS et DTS.X sur les videos de test via ma barre de son. Ce qui valide ma configuration Home cinema.)
Merci pour votre aide à tous.
Bonne soirée.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Le problème est également constaté chez les autres opérateurs (Bouygues) . Il vient du diffuseur. Nous les avons contacté, ils sont dessus.
Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.
- Saïd - Equipe CANAL
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Je vous ai répondu sur l'autre fil.
- vincent1230607
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Bonjour
je relance le sujet a propos de l'utilisation soit de l'Apple TV (qui permet a priori de beneficier du DD / ATMOS sur Canal ou NetFlix) soit de l'Iphone qui est maintenant compatible Atmos avec le IOS13...
Si je relie mon Iphone sur mon ampli en HDMI et que j'utilise mon appli MyCanal, aurais-je du DD ou du multi canal ?
Merci pour vos retours.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Non rien de méchant certes mais hors sujet ;)
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Prosat
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Des participations ont été supprimées dont la mienne, je n'ai rien dit de méchant pourtant ;)
- Saïd - Equipe CANAL
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Encore une fois je suis navré de la réponse faite. Je vais remonter le point pour un rappel auprès des conseillers :(
Le 5.1 est disponible sur APPLE TV, Orange Fibre (HD+et UHD) , le satellite et la TNT (en réception TNT).
Je laisse d’autres membres qui utilisent une Apple TV apporter leur témoignage.
Voici le lien de la FAQ officielle ;)
D'autres sujets en parlent :
https://assistance.canal.fr/questions/1986568-grosse-difference-volume-5-1-stereo-apple-tv
https://assistance.canal.fr/questions/2069417-5-1-chaines-censees-diffusees-stereo
- vincent1230607
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Bonsoir Saïd
j'ai eu le service technique au telephone et ils m'ont dit que le DD 5.1 n'est pas disponible en OTT, donc ni avec une Apple TV ni avec un PC !!
Du coup, je me retrouve avec des contradictions au sein de Canal...
Il y a pourtant un post qui specifie que le 5.1 est dispo avec l'Apple TV...
Tout ceci est tres confus !
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Oui en effet vous avez bien résumé ;)
Notez que le nouveau décodeur 4K UHD peut fonctionner en OTT et sans être relié à une parabole.
Sachez aussi que vous pouvez également acheter votre propre Apple TV et utiliser vos identifiants myCANAL dessus. A vous de voir la solution qui vous convient le plus.
Sur la TNT, seules CANAL+ et CANAL+ Cinéma diffusent du 5.1 (sur les contenus qui le proposent).
Pour répondre à votre question, personnellement, je reçois les programmes par le satellite (et je ne changerais pour rien au monde ;)) Quand internet coupe pour une raison x ou y, on est content de pouvoir continuer à regarder la télévision.
Concernant la barre de son, je vous confirme que c'est le jour et la nuit avec les enceintes arrières.
Je reste à votre disposition si vous avez d’autres questions.
- vincent1230607
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Merci Said pour toutes ces precisions.
Si je comprends bien, le choix pour le 5.1 sur Canal est le suivant :
- Apple TV via MyCanal (location 6€)
- Decodeur UHD Canal pour le Satellite (location 6€)
Sinon, sur la TNT, via le DD+, mais quelles chaines diffusent en 5.1?...
La barre de son Sony est tres bonne et je vais faire l'acquisition des enceintes arrieres d'ici peu. Elles sont indispensables au systeme en fait...
Quelle configuration avez-vous pour avoir Canal en 5.1 ?
Merci !!
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Vincent ,
Les seuls supports diffusant du 5.1 sont le Satellite, Orange Fibre , Apple TV et la TNT sur les chaines reçues avec l’antenne (pas de 5.1 en OTT sur les décodeurs TNT)
Le 5.1 n'est disponible pour l'instant que sur les chaines suivantes :
CANAL+
CANAL+ CINEMA
CINE+ PREMIER
TCM CINEMA
NAT GEO
NAT GEO WILD
EUROSPORT
EUROSPORT 2
OCS CITY
OCS CHOC
OCS GEANTS
OCS MAX
Je suis navré pour les fausses informations communiquées. Sachez que vous pouvez opter pour une Apple TV en échange de votre décodeur actuel.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Ps: à titre personnel, j'ai exactement la même barre de son ;) Avez-vous également les enceintes arrières ?
