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mini-décodeur multiroom - Topic des trucs et astuces

Bonjour,

 

(mis à jour le 06/04/2020)

 

Le mini-décodeur est maintenant officiellement lancé.

Voici quelques explications / conseils / astuces diverses et variées qui pourraient aider certains Abonnés...

En espérant que cela vous soit utile, bonne lecture...

 


 

POINT 1 - Différents modes de connexions du miniG9

 

Pour information, la liaison peut se faire de plusieurs façons, à vous de choisir laquelle :

- via ethernet, le G9 et le minidécodeur doivent être reliés par câble au réseau de votre box internet. L'option multiroom peut être désactivée dans les paramètres sans problème (permet de limiter la quantité d'ondes inutiles envoyées et reçues dans notre environnement)

- via le WIFI dédié du G9 (WIFI TV), dans ce cas l'option Multiroom doit être activée dans les paramètres et vous obtenez un code de couplage

 


 

POINT 2 - Préambule à l'installation du miniG9

 

1. Vérifier que le G9 est connecté à internet (via ethernet, WIFI, CPL…)

2. Vérifier sur le G9, via MENU puis PARAMETRES, que la ligne "Multiroom" est présente. Cela indique que votre G9 possède une version permettant le multiroom (logiquement cela devrait être le cas)

3. Si pas la bonne version, forcer via la chaîne 911 le redémarrage du G9 afin de lui faire prendre la bonne mise à jour, puis retour au point 1, et si bonne version poursuivre avec la ligne suivante

4. Installer le miniG9 dans la pièce de votre choix, et le relier à sa TV

 


 

POINT 3 - Installation du miniG9

 

1. Si première installation, passez directement à la procédure adaptée à votre choix de connexion

2. Si vous êtes bloqués et n’arrivez pas à coupler le miniG9, procédez à sa réinitialisation (voir POINT 4), puis ensuite se reporter à la procédure adaptée à votre choix de connexion

 


 

POINT 4 – Réinitialisation du miniG9

 

Procéder à la réinitialisation de votre miniG9, via cette procédure (copyright Equipe LAB CANAL)

 

(le bouton bluetooth est sur le côté gauche du miniG9)

Remarque : Bouton ON/OFF = bouton poussoir à l'arrière du miniG9

Conseil : faire clic droit sur l'image puis "ouvrir dans un nouvel onglet pour l'avoir en plus grand)

 

En version détaillée...

1 - Extinction via le bouton arrière.

2 - Allumage via le bouton arrière.

3 - Dès que CANAL apparait, on appuie et on laisse appuyé le bouton d'appairage qui se trouve sur le côté gauche du miniG9.

4 - Dès que CANAL réapparait, on relâche le bouton.

 

Si la manipulation est bien faite, une procédure de réinstallation se lance, avec couplage de la télécommande etc.

 

Si la procédure précédente ne fonctionne pas, vous pouvez lancer le "Mode secours" :

1. Eteindre le miniG9 via le bouton arrière

2. Appuyer et laisser appuyé le bouton appairage présent sur le côté gauche

3. Rallumer le miniG9 via le bouton arrière (tout en gardant appuyé le bouton gauche)

4. Relâcher le bouton à l'apparition de "Mise à jour"

 


 

POINT 5 - PROCEDURES DE COUPLAGE DU MINIG9

 

* PROCEDURE n° 1 – Connexion miniG9 via câble réseau (Ethernet, CPL…)

Le plus simple, logiquement cela se fait « tout seul » en suivant les instructions

* PROCEDURE n°2 – Connexion via le réseau WIFI dédié créé par le G9

Dans ce cas :

1. Sur le G9, aller dans Paramètres, puis Multiroom pour activer l’option

2. Noter le code de couplage (il doit logiquement changer en cas de réinitialisation du G9, de désactivation puis réactivation…)

3. Allumer le miniG9, et suivre la procédure…

4. Le miniG9 trouve automatiquement le réseau dédié du G9, et vous demande le code de couplage

5. Renseigner le code de couplage

En aucun cas vous n’avez à mettre vos identifiants du réseau personnel WIFI, les flux « A la demande » par exemple seront envoyé directement par le G9 (qui lui est relié à votre réseau internet)

 


 

POINT 6a - COUPLAGE DU MINIG9 QUI BUGUE / SE BLOQUE SUR LE MINIG9

 

1. Eteindre le miniG9 via le bouton ON/OFF si la télécommande ne fonctionne pas

2. Redémarrer le miniG9. Logiquement, la procédure de couplage reprend normalement. Dans le cas contraire, réinitialisation du miniG9 et retour à la case départ...

 


 

POINT 6b - COUPLAGE DU MINIG9 PAR WIFI DEDIE IMPOSSIBLE APRES DE NOMBREUSES TENTATIVES

1. Relier le miniG9 par câble ethernet (obligatoire)

2. Démarrer le mini G9 via le bouton ON/OFF arrière et débuter une procédure de réinitialisation (remarque : il semblerait que le fait d'appuyer sur le bouton de réinitialisation côté gauche sans le relâcher jusqu'à la prise en compte de la mise à jour soit un plus pour le debug - à confirmer...)

3. Le miniG9 prendra sûrement des mises à jour (facultatif)

4. Appairage de la télécommande puis couplage (rensigner le code de couplage quand demandé)

 


 

POINT 7 - ASTUCES DIVERSES

 

-> IMPORTANT... Si vous avez procédé au couplage du miniG9 et que vous souhaitez modifier ce mode de couplage (passer par exemple de WIFI Dédié au mode Ethernet), une réinitialisation du miniG9 sera obligatoire !

 

-> CPL : des CPL 1000MBit/s sont fortement conseillés, des vitesses en-dessous de (500...) peuvent causer des soucis dans la transmission des flux, en fonction de votre réseau électrique... 1000 est donc plus confortable.

 

-> Enregistrement de chaînes UHD : enregistrer en UHD, avec multiroom activé, va lancer deux enregistrements, 1 du flux UHD (pour le G9) et 1 pour le miniG9 en HD, afin de permettre la lecture de l'enregistrement sur le miniG9, étant "simplement" HD...

La conséquence est double :

- plus de place prise sur le disque dur- 1 tuner de plus mobilisé pour l'enregistrement (ne laisant donc que 3 programmes possibles en enregistrement simultané)

 

-> Télécommande qui clignote... Pour rétablir son bon fonctionnement, dans un premier temps appuyer sur le bouton d'appairage sur le côté gauche du miniG9. Si cela n'associe pas la télécommande au décodeur, alors appuyer en même temps sur MENU+2 sur la télécommande pendant plusieurs secondes, puis appuyer sur POWER... Si le décodeur s'éteint, la télécommande doit être appairée. Dans le cas contraire, retirer les piles quelques secondes, les remettre, puis tester son fonctionnement. Si toujours non fonctionnelle, alors appuyer à nouveau sur le bouton d'appairage sur le côté gauche du miniG9

 


 

Profitez-bien de ce mini-décodeur !

 

forcebio

 

PS : pour toute demande d'aide, il est important de décrire au maximum le souci rencontré et d'indiquer le matériel possédé, le mode de couplage...

Le plus de renseignements vous mettrez, le plus vite une aide efficace vous pourrez obtenir !

Réponses de la communauté

Jacques5688643
Jacques5688643

Jacques5688643

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Impossible d’appairer la télécommande au mini décodeur , elle clignote sans relâche malgré l’application des procédures indiquées ci-dessus

nathagie
nathagie

nathagie

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Bonjour,
même problème que Cindy :
plus de programme à la demande et bug télécommande, j'ai réinstallé le multiroom et tout est revenu.
Je suis très satisfaite de ce décodeur, branché en wifi et sur une parabole.

cindy40071316
cindy40071316

cindy40071316

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Bonjour,
Mon deuxième décodeur me met un message vous bénéficiez de quelques minutes pour souscrire malgré réactivation des droit et redémarrage
Que dois-je faire
Merci par avance

thierry2327246
thierry2327246

thierry2327246

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qppairage télécommande multiroom

totoche 89
totoche 89

totoche 89

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Bonjour à tous, je pense que la communication entre le G9 et le mini, parfois est aléatoire, beaucoup de paramètres entre en jeux, le G9 doit être bridé par rapport à certains services, aucune diffusion en UHD, Netflix et Disney+ sont inaccessible , pour ALD, le G9 va chercher du streamming et le rediffuse sur le mini, tout ça en OTT, je pense que le débit internet doit être conséquent , sinon des problèmes peuvent apparaître ; Cdlt

Michel3886682
Michel3886682

Michel3886682

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Le mini G9 n'a jamais marché chez moi ni en WIFI ni en Ethernet ...ou alors si ça marche un peu comme le clignotant de la deux chevaux un coup ça marche pas un coup ça marche ....bref une vraie daube et hot line qui patauge, c'est scandaleux j'ai trouvé une solution qui fonctionne très bien c'est de faire l'emplette d'un fire cube amazon branché en CPL ethernet sur le second televiseur il fournit sans aucun probleme de la 4k le hic c'est que ça coute 100 euros....merci Canal !!!

tndtnd
tndtnd

tndtnd

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A csab80
Nous sommes bien d'accord que ces décodeurs G9 et mini ne sont pas aboutis techniquement.
Cdt

csab80
csab80

csab80

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@tndtnd
La réponse m'a surpris, mais ne me paraissait pas déconnante. Pour le G9 est fonctionnel, pas le mini.
Comme le dit petterbailleux, j'ai aussi la prétention de na pas être une tanche dans ce domaine, et il est affligeant de constater cette "stagnation" technique (hardware de merde ou logiciel codé avec le c*l)... C'est pénible.

tndtnd
tndtnd

tndtnd

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A csab80
Je ne le vois pas stopper les minis..... après avec Canal rien d'impossible.
Cdt

petterbailleaux
petterbailleaux

petterbailleaux

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bonsoir
j'ai abandonné et demandé à canal+ un bon vieux cube en remplacement, et le technicien n'avait pas l'air surpris.
Ce mini G9 a eu des problèmes récurrents et inexpliqués de perte de synchro avec le principal, alors que je suis en ethernet fibré.
les services support sont souvent impuissant face à ces bugs.
j'en ai eu assez de passer des heures en appel et en test et redémarrage, étant moi même informaticien, le but n'est pas de continuer à exercer du débug dans mes heures libres.

csab80
csab80

csab80

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Coucou,
Bon, je vois que les pépins avec le mini G9 ne se règlent pas...
Par contre, il y a deux mois environ, j'ai eu un interlocuteur au téléphone qui m'a affirmé que les Minis G9 allaient être remplacés par des G9 à partir de juillet.
Est-ce que c'était pour que je lâche l'affaire et lui foute la paix avec tous les défats du mini, je ne sais pas. Certains d'entre vous on des infos ?
Par contre, les dernières updates me permettent de ne relancer le truc que tous les deux jours au lieu de 2 fois par jour...
A+

tndtnd
tndtnd

tndtnd

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Merci Claude
La liste s'allonge....

Claude17488573
Claude17488573

Claude17488573

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@totoche 89 : le miniG9 fonctionne presque bien ; il y a encore des bugs à savoir :

  • de temps en temps il s'allume tout seul à partir du mode veille et il est planté (réinitialisation obligatoire)
  • quand on veut programmer un enregistrement à partir du miniG9, on aboutit parfois à "mémoire insuffisante" alors que ce n'est pas le cas et qu'il n'y a aucun problème avec le décodeur principal
  • Enfin, ce qui manque vraiment, c'est le contrôle du direct ; c'est indadmissible et c'est, à ma connaissance, le seul décodeur à qui il manque cette fonction
tndtnd
tndtnd

tndtnd

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A totoche
Et les services ALD, VOD, startover, reprise d'un enregistrement du G9 sur mini ? Tout ça fonctionne ?

totoche 89
totoche 89

totoche 89

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Bonjour étant bêta testeur sur ce sujet, le mini coupler au G9, fonctionne très bien , seulement quand on teste, on est amené à changer de logiciel, qui selon la version peut avoir quelques Bugs, pour profiter du multi room, il faut avoir une bonne connexion internet, le mini fonctionne très bien, les seul reproches que l’on peut faire, pas de 4K( droits d’ auteurs) , pas accès à Netflix et à Disney +, l’image et le son sont impeccable, le problème qui pose un problème avec le mini, est la distance avec le G9, et l’épaisseur des murs, par CPL , le fonctionnement est excellent : Cdlt

tndtnd
tndtnd

tndtnd

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Bonjour Sophie !
Pour ma part j'ai préféré garder en second décodeur mon G5 plutôt que ce mini.
J'ai même refusé son bêta test, trop peur du résultat, et j'ai bien fait.
Comme le G9 j'ai peur que les évolutions ne soient plus une priorité chez Canal.
Cdt

sophie4265310
sophie4265310

sophie4265310

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Bjr à tous et en particulier à tndtnd
Je viens d'un forum ouvert en 2020 clôturé début 2021 (mauvais fonctionnement du G9 en mode satellite). Je vois que le mini décodeur G9m quant à lui est toujours en souffrance ! Y a t il au moins une personne qui en est satisfaite au moins techniquement hormis bien sûr les fonctionnalités annoncées toujours dans les tiroirs CANAL ne maitrisant absolument pas les dates de ses annonces force est de constater ! J 'ai connu cela en informatique et je peux vous dire que les vrais patrons ne tolèrent pas le tas de sable qu'on repousse comme on dit sans cesse !

sergio5861
sergio5861

sergio5861

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Bonjour, je ne parviens toujours pas à coupler la télécommande avec le mini décodeur. J'ai effectué tout ce qui a été décrit, sans résultat.
Mon souci : la télécommande clignote et sur l'écran télé il y a d'inscrit : Aucun signal !
J'ai le code multiroom du décodeur principal qui est distant de 6m du mini. La fonction est activée.
Que dois je faire ?

@Marylaine-f
Cette réponse du conseiller et de son responsable font peur...
Le miniG9 fonctionnera bien en récupérant le flux satellite envoyé par le décodeur principal, sans nécessiter de débit internet (c'est là un de ses principaux avantages d'ailleurs...).

Marylaine-f
Marylaine-f

Marylaine-f

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Bonjour,

Disposant d'un mini G9 depuis peu, qui a très bien fonctionné pendant quelques semaine, je me retrouve maintenant dans l'impossibilité de le coupler à nouveau avec le décodeur principal, il bloque sur "Mise à jour".

J'ai contacté à maintes reprise le service client, mais on tourne en rond :-(
Je n'ai pas encore essayé toutes les astuces de réinitialisation décrites ici mais déjà pour être sur de comprendre le principe :
L'objectif du changement des anciens noir et blanc tous deux relié par satellite était de corriger des chaines qui n'étaient plus compatibles. Le service client nous a dit de changer de décodeurs.

J'ai maintenant un décodeur principal relié au satellite. A l'initialisation du mini G9 il demande Satellite ou Internet à quoi on répond Satellite, et le service client m'indique que malgré la connexion sélectionné ainsi le mini décodeur fonctionnera lui toujours via internet, et qu'avec mes pauvres 6Mb cela ne marchera jamais.
La personne a "demandé à son responsable", qui lui a confirmé que même avec 2 G9 malgré la connexion du second a une antenne satellite il prendrait de toute façon le flux sur internet.

Qu'en pensez vous, quelqu'un connait il réellement techniquement "où" le mini décodeur va chercher son flux vidéo? A quoi sert de sélectionner réception satellite si le flux est systématiquement récupéré d'Internet?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Véronique33950034

C'est un autre abonné qui a écrit le sujet au-dessus.

Contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client pour un diagnostic.

csab80
csab80

csab80

Niveau
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Bien le bonjour à tous,
Je ne sais pas si les équipes de développeurs de Canal lisent ce fil, mais il faudrait faire quelque chose, maintenant...
Je dois redémarrer physiquement le mini G9 TOUS les jours, c'est vraiment très pénible... Un jouet à plus de 70 euros par an, c'est pas sérieux. Sans parler de la coupure imposée entre 3 et 4:00 du matin !!!
S'il vous plait, agissez. Merci.
Cyril

Stephane42781945
Stephane42781945

Stephane42781945

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Bonjour ,
Merci beaucoup pour " le mode secours " du point 4 . Cela m'a permis de résoudre mon problème de droit d'activation .
Merci Forcebio .

trifon33
trifon33

trifon33

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Hello,

Faut quand même voir que pouvoir utiliser deux G9 correctement demande une connexion sat avec un LNB twin, ce qui n'est pas vraiment courant.
Et avoir deux TV UHD chez soit non plus...
Les TV HD de qualité ont une très grande durée de vie comme je le vois sur mon Sony.
Reste que dans le programme beta, il y a un début de réflexion pour utiliser deux G9 connectés sur un LNB standard avec splitter. J'imagine par une gestion inter G9 pour éviter les salades de signaux vers le LNB..
Mais lorsque j'observe que pour le programme Beta du Mini, tout est en stand by depuis un mois, avec aucun correctif depuis la dernière version calamiteuse du firmware, je suis pas trop optimiste

dominique14017044
dominique14017044

dominique14017044

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Achat d'un nouveau téleviseur connecte au décodeur principal depuis Dec 2020 .Le mini décodeur trés souvent ne se connecte pas au principal . Le probleme est récurrent malgré le changement du mini décodeur. Appel de l'assistance 4 fois avec délai d'attente trés long et souvent des difficultés à résoudre le probléme .Pour info demandé service tech 2 .Beaucoup plus compétant.Ecore aujourd'hui en panne

Pas de chance...
Avec certains conseillers cela peut passer en exposant sa situation...
Après petit être que la situation sanitaire actuelle rend impossible niveau logistique, stocks... de fournir 2 G9...

jmcom54
jmcom54

jmcom54

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C'est bien parce que déjà tenté que j'ai écrit cela. Lorsque j'ai demandé le second décodeur, j'ai bien insisté pour avoir un second G9, mon frère a fait de même, le
ou la conseiller(e) m'a dit que c'était actuellement impossible, donc miniG9 livré, c'était cela ou pas de second décodeur ! Canal devrait faire cet effort, en 2021 tous les téléviseurs sont en 4 K ( quand ce n'est pas du 8K), cette technologie étant la règle , c'est limiter abusivement à un seul diffuseur la possibilité de regrader des programmes dans cette résolution, même si les programmes en 4K sont vraiment limités, une seule chaîne en 4K, Canal, c'est un peu abusé quand même ! La solution serait d'avoir 2 abonnement différents..mais la c'est plus que de l'abus,les abonnements ne sont déjà pas donnés, alors qui peut se permettre d'en payer deux !

jmcom54
jmcom54

jmcom54

Niveau
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Tous ces problèmes pourraient être résolus facilement, redonnez la possibilité d'avoir deux "vrais" décodeurs, soit 2 G9, surtout lorsqu'on a une installation satellite avec double tête et deux téléviseurs 4K.Mon frère est frustré, il a deux téléviseurs (dont celui de sa fille) en 4K, mais un seul décodeur G9, ce qui veut dire que le second décodeur est limité à Full HD et pas d'accès à Netflix,Disney ! Sans parler des déconnexions, ou plutôt de perte d'appairage aléatoire du miniG9 .En résumé, revenir comme avant avec deux décodeurs branchés sur satellite, ce qui serait beaucoup plus fiable et pratique pour tout le monde !