Sujet en attente de réponse

mini-décodeur multiroom - Topic des trucs et astuces

forcebio
forcebio

forcebio

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

 

(mis à jour le 06/04/2020)

 

Le mini-décodeur est maintenant officiellement lancé.

Voici quelques explications / conseils / astuces diverses et variées qui pourraient aider certains Abonnés...

En espérant que cela vous soit utile, bonne lecture...

 


 

POINT 1 - Différents modes de connexions du miniG9

 

Pour information, la liaison peut se faire de plusieurs façons, à vous de choisir laquelle :

- via ethernet, le G9 et le minidécodeur doivent être reliés par câble au réseau de votre box internet. L'option multiroom peut être désactivée dans les paramètres sans problème (permet de limiter la quantité d'ondes inutiles envoyées et reçues dans notre environnement)

- via le WIFI dédié du G9 (WIFI TV), dans ce cas l'option Multiroom doit être activée dans les paramètres et vous obtenez un code de couplage

 


 

POINT 2 - Préambule à l'installation du miniG9

 

1. Vérifier que le G9 est connecté à internet (via ethernet, WIFI, CPL…)

2. Vérifier sur le G9, via MENU puis PARAMETRES, que la ligne "Multiroom" est présente. Cela indique que votre G9 possède une version permettant le multiroom (logiquement cela devrait être le cas)

3. Si pas la bonne version, forcer via la chaîne 911 le redémarrage du G9 afin de lui faire prendre la bonne mise à jour, puis retour au point 1, et si bonne version poursuivre avec la ligne suivante

4. Installer le miniG9 dans la pièce de votre choix, et le relier à sa TV

 


 

POINT 3 - Installation du miniG9

 

1. Si première installation, passez directement à la procédure adaptée à votre choix de connexion

2. Si vous êtes bloqués et n’arrivez pas à coupler le miniG9, procédez à sa réinitialisation (voir POINT 4), puis ensuite se reporter à la procédure adaptée à votre choix de connexion

 


 

POINT 4 – Réinitialisation du miniG9

 

Procéder à la réinitialisation de votre miniG9, via cette procédure (copyright Equipe LAB CANAL)

 

(le bouton bluetooth est sur le côté gauche du miniG9)

Remarque : Bouton ON/OFF = bouton poussoir à l'arrière du miniG9

Conseil : faire clic droit sur l'image puis "ouvrir dans un nouvel onglet pour l'avoir en plus grand)

 

En version détaillée...

1 - Extinction via le bouton arrière.

2 - Allumage via le bouton arrière.

3 - Dès que CANAL apparait, on appuie et on laisse appuyé le bouton d'appairage qui se trouve sur le côté gauche du miniG9.

4 - Dès que CANAL réapparait, on relâche le bouton.

 

Si la manipulation est bien faite, une procédure de réinstallation se lance, avec couplage de la télécommande etc.

 

Si la procédure précédente ne fonctionne pas, vous pouvez lancer le "Mode secours" :

1. Eteindre le miniG9 via le bouton arrière

2. Appuyer et laisser appuyé le bouton appairage présent sur le côté gauche

3. Rallumer le miniG9 via le bouton arrière (tout en gardant appuyé le bouton gauche)

4. Relâcher le bouton à l'apparition de "Mise à jour"

 


 

POINT 5 - PROCEDURES DE COUPLAGE DU MINIG9

 

* PROCEDURE n° 1 – Connexion miniG9 via câble réseau (Ethernet, CPL…)

Le plus simple, logiquement cela se fait « tout seul » en suivant les instructions

* PROCEDURE n°2 – Connexion via le réseau WIFI dédié créé par le G9

Dans ce cas :

1. Sur le G9, aller dans Paramètres, puis Multiroom pour activer l’option

2. Noter le code de couplage (il doit logiquement changer en cas de réinitialisation du G9, de désactivation puis réactivation…)

3. Allumer le miniG9, et suivre la procédure…

4. Le miniG9 trouve automatiquement le réseau dédié du G9, et vous demande le code de couplage

5. Renseigner le code de couplage

En aucun cas vous n’avez à mettre vos identifiants du réseau personnel WIFI, les flux « A la demande » par exemple seront envoyé directement par le G9 (qui lui est relié à votre réseau internet)

 


 

POINT 6a - COUPLAGE DU MINIG9 QUI BUGUE / SE BLOQUE SUR LE MINIG9

 

1. Eteindre le miniG9 via le bouton ON/OFF si la télécommande ne fonctionne pas

2. Redémarrer le miniG9. Logiquement, la procédure de couplage reprend normalement. Dans le cas contraire, réinitialisation du miniG9 et retour à la case départ...

 


 

POINT 6b - COUPLAGE DU MINIG9 PAR WIFI DEDIE IMPOSSIBLE APRES DE NOMBREUSES TENTATIVES

1. Relier le miniG9 par câble ethernet (obligatoire)

2. Démarrer le mini G9 via le bouton ON/OFF arrière et débuter une procédure de réinitialisation (remarque : il semblerait que le fait d'appuyer sur le bouton de réinitialisation côté gauche sans le relâcher jusqu'à la prise en compte de la mise à jour soit un plus pour le debug - à confirmer...)

3. Le miniG9 prendra sûrement des mises à jour (facultatif)

4. Appairage de la télécommande puis couplage (rensigner le code de couplage quand demandé)

 


 

POINT 7 - ASTUCES DIVERSES

 

-> IMPORTANT... Si vous avez procédé au couplage du miniG9 et que vous souhaitez modifier ce mode de couplage (passer par exemple de WIFI Dédié au mode Ethernet), une réinitialisation du miniG9 sera obligatoire !

 

-> CPL : des CPL 1000MBit/s sont fortement conseillés, des vitesses en-dessous de (500...) peuvent causer des soucis dans la transmission des flux, en fonction de votre réseau électrique... 1000 est donc plus confortable.

 

-> Enregistrement de chaînes UHD : enregistrer en UHD, avec multiroom activé, va lancer deux enregistrements, 1 du flux UHD (pour le G9) et 1 pour le miniG9 en HD, afin de permettre la lecture de l'enregistrement sur le miniG9, étant "simplement" HD...

La conséquence est double :

- plus de place prise sur le disque dur- 1 tuner de plus mobilisé pour l'enregistrement (ne laisant donc que 3 programmes possibles en enregistrement simultané)

 

-> Télécommande qui clignote... Pour rétablir son bon fonctionnement, dans un premier temps appuyer sur le bouton d'appairage sur le côté gauche du miniG9. Si cela n'associe pas la télécommande au décodeur, alors appuyer en même temps sur MENU+2 sur la télécommande pendant plusieurs secondes, puis appuyer sur POWER... Si le décodeur s'éteint, la télécommande doit être appairée. Dans le cas contraire, retirer les piles quelques secondes, les remettre, puis tester son fonctionnement. Si toujours non fonctionnelle, alors appuyer à nouveau sur le bouton d'appairage sur le côté gauche du miniG9

 


 

Profitez-bien de ce mini-décodeur !

 

forcebio

 

PS : pour toute demande d'aide, il est important de décrire au maximum le souci rencontré et d'indiquer le matériel possédé, le mode de couplage...

Le plus de renseignements vous mettrez, le plus vite une aide efficace vous pourrez obtenir !

Réponses de la communauté

sergio5861
sergio5861

sergio5861

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour, je ne parviens toujours pas à coupler la télécommande avec le mini décodeur. J'ai effectué tout ce qui a été décrit, sans résultat.
Mon souci : la télécommande clignote et sur l'écran télé il y a d'inscrit : Aucun signal !
J'ai le code multiroom du décodeur principal qui est distant de 6m du mini. La fonction est activée.
Que dois je faire ?

forcebio
forcebio

forcebio

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Marylaine-f
Cette réponse du conseiller et de son responsable font peur...
Le miniG9 fonctionnera bien en récupérant le flux satellite envoyé par le décodeur principal, sans nécessiter de débit internet (c'est là un de ses principaux avantages d'ailleurs...).

Marylaine-f
Marylaine-f

Marylaine-f

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,

Disposant d'un mini G9 depuis peu, qui a très bien fonctionné pendant quelques semaine, je me retrouve maintenant dans l'impossibilité de le coupler à nouveau avec le décodeur principal, il bloque sur "Mise à jour".

J'ai contacté à maintes reprise le service client, mais on tourne en rond :-(
Je n'ai pas encore essayé toutes les astuces de réinitialisation décrites ici mais déjà pour être sur de comprendre le principe :
L'objectif du changement des anciens noir et blanc tous deux relié par satellite était de corriger des chaines qui n'étaient plus compatibles. Le service client nous a dit de changer de décodeurs.

J'ai maintenant un décodeur principal relié au satellite. A l'initialisation du mini G9 il demande Satellite ou Internet à quoi on répond Satellite, et le service client m'indique que malgré la connexion sélectionné ainsi le mini décodeur fonctionnera lui toujours via internet, et qu'avec mes pauvres 6Mb cela ne marchera jamais.
La personne a "demandé à son responsable", qui lui a confirmé que même avec 2 G9 malgré la connexion du second a une antenne satellite il prendrait de toute façon le flux sur internet.

Qu'en pensez vous, quelqu'un connait il réellement techniquement "où" le mini décodeur va chercher son flux vidéo? A quoi sert de sélectionner réception satellite si le flux est systématiquement récupéré d'Internet?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Véronique33950034

C'est un autre abonné qui a écrit le sujet au-dessus.

Contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client pour un diagnostic.

csab80
csab80

csab80

Niveau
0
87 / 100
points

Bien le bonjour à tous,
Je ne sais pas si les équipes de développeurs de Canal lisent ce fil, mais il faudrait faire quelque chose, maintenant...
Je dois redémarrer physiquement le mini G9 TOUS les jours, c'est vraiment très pénible... Un jouet à plus de 70 euros par an, c'est pas sérieux. Sans parler de la coupure imposée entre 3 et 4:00 du matin !!!
S'il vous plait, agissez. Merci.
Cyril

Stephane42781945
Stephane42781945

Stephane42781945

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour ,
Merci beaucoup pour " le mode secours " du point 4 . Cela m'a permis de résoudre mon problème de droit d'activation .
Merci Forcebio .

trifon33
trifon33

trifon33

Niveau
2
1061 / 2000
points

Hello,

Faut quand même voir que pouvoir utiliser deux G9 correctement demande une connexion sat avec un LNB twin, ce qui n'est pas vraiment courant.
Et avoir deux TV UHD chez soit non plus...
Les TV HD de qualité ont une très grande durée de vie comme je le vois sur mon Sony.
Reste que dans le programme beta, il y a un début de réflexion pour utiliser deux G9 connectés sur un LNB standard avec splitter. J'imagine par une gestion inter G9 pour éviter les salades de signaux vers le LNB..
Mais lorsque j'observe que pour le programme Beta du Mini, tout est en stand by depuis un mois, avec aucun correctif depuis la dernière version calamiteuse du firmware, je suis pas trop optimiste

dominique14017044
dominique14017044

dominique14017044

Niveau
0
62 / 100
points

Achat d'un nouveau téleviseur connecte au décodeur principal depuis Dec 2020 .Le mini décodeur trés souvent ne se connecte pas au principal . Le probleme est récurrent malgré le changement du mini décodeur. Appel de l'assistance 4 fois avec délai d'attente trés long et souvent des difficultés à résoudre le probléme .Pour info demandé service tech 2 .Beaucoup plus compétant.Ecore aujourd'hui en panne

forcebio
forcebio

forcebio

Niveau
4
5000 / 5000
points

Pas de chance...
Avec certains conseillers cela peut passer en exposant sa situation...
Après petit être que la situation sanitaire actuelle rend impossible niveau logistique, stocks... de fournir 2 G9...

jmcom54
jmcom54

jmcom54

Niveau
1
399 / 750
points

C'est bien parce que déjà tenté que j'ai écrit cela. Lorsque j'ai demandé le second décodeur, j'ai bien insisté pour avoir un second G9, mon frère a fait de même, le
ou la conseiller(e) m'a dit que c'était actuellement impossible, donc miniG9 livré, c'était cela ou pas de second décodeur ! Canal devrait faire cet effort, en 2021 tous les téléviseurs sont en 4 K ( quand ce n'est pas du 8K), cette technologie étant la règle , c'est limiter abusivement à un seul diffuseur la possibilité de regrader des programmes dans cette résolution, même si les programmes en 4K sont vraiment limités, une seule chaîne en 4K, Canal, c'est un peu abusé quand même ! La solution serait d'avoir 2 abonnement différents..mais la c'est plus que de l'abus,les abonnements ne sont déjà pas donnés, alors qui peut se permettre d'en payer deux !

forcebio
forcebio

forcebio

Niveau
4
5000 / 5000
points

@jmcom54
Tentez d'appeler le Service Client (ou de vous faire rappeler), et demandez à avoir 2 G9...
Qui ne tente rien n'a rien ;)

jmcom54
jmcom54

jmcom54

Niveau
1
399 / 750
points

Tous ces problèmes pourraient être résolus facilement, redonnez la possibilité d'avoir deux "vrais" décodeurs, soit 2 G9, surtout lorsqu'on a une installation satellite avec double tête et deux téléviseurs 4K.Mon frère est frustré, il a deux téléviseurs (dont celui de sa fille) en 4K, mais un seul décodeur G9, ce qui veut dire que le second décodeur est limité à Full HD et pas d'accès à Netflix,Disney ! Sans parler des déconnexions, ou plutôt de perte d'appairage aléatoire du miniG9 .En résumé, revenir comme avant avec deux décodeurs branchés sur satellite, ce qui serait beaucoup plus fiable et pratique pour tout le monde !

FRANCOIS4129016
FRANCOIS4129016

FRANCOIS4129016

Niveau
1
239 / 750
points

bonjour
meme problème
j'avais réglé les problèmes de couplage difficilement il y a 6 mois, après contact avec 10 techniciens , 1 seul a trouvé la manip.
depuis le début de semaine, de nouveau couplage impossible !!!!
tout est ok au niveau Ethernet, très bon débit sur les 2
décidément matériel peu fiable ...

clemen joye
clemen joye

clemen joye

Niveau
0
84 / 100
points

Bonjour,
Je possède un mini-décodeur G9M depuis 12 mois. J'ai tous les 1.5mois à 2 mois, le même problème qui revient.
Perte dans l’écran d’accueil du bouton "à la demande" et celui de "recherche". Dès que cela se produit il devient impossible d'éteindre le décodeur avec la télécommande. Il faut obligatoirement utiliser le bouton arrière et cela ne revient jamais. Je dois à chaque fois refaire une réinitialisation qui ne marche du premier coup et qui est longue.
Je précise que mon G9 est en liaison satellite + une connecteur Ethernet sur ma box et que j’ai la fibre 1Gb.
La liaison avec le mini-décodeur est en wifi direct.
La distance entre les deux est de 80cm séparé par un mur porteur de 12cm.
Le test de débit donne un résultat compris entre 82Mb et 89Mb
Sur le G9 principal à la chaine 922 :
ver mat 0x001b0100
ver log 32.7.29.3
ver bootloader 50
ver api 1.9.83
ver webapp js 4.110.5
ver webapp (package) 4.110.5

Sur le G9M multiroom à la chaine 911 :
ver mat 0x001d0100
ver log 0.85.1.0
ver bootloader 32
ver api 1.9.78
ver webapp js 4.104.4
ver webapp (package) 4.104.4

Est-ce que c’est un problème rencontré par d’autres utilisateurs ou serait-ce un problème de mon matériel et qu’il faudrait remplacer ?

Cdt.

tndtnd
tndtnd

tndtnd

Niveau
4
5000 / 5000
points

A jfk
Aucun rapport entre la connection internet du G9 avec le Web et la connection entre le G9 et le mini.

fjk
fjk

fjk

Niveau
0
16 / 100
points

Apres couplage G9/G9m, doit on obligatoirement avoir la G9 connectée à Internet pour pouvoir utiliser la G9m ?
N'ayant pas de Box, je ne peux donc pas être connecté non stop. Pour le couplage, j'utiliserai mon forfait 4G.

csab80
csab80

csab80

Niveau
0
87 / 100
points

@Morgane10350962
Le mini a besoin de discuter avec le principal. En veille pas de problème, littéralement éteint ça ne marchera pas.

Morgane10350962
Morgane10350962

Morgane10350962

Niveau
0
73 / 100
points

Bonjour,

Peut on regarder sur le mini G9 avec le G9 éteint.
Cdlt

csab80
csab80

csab80

Niveau
0
87 / 100
points

Bonsoir,
Moi, c'est juste une suggestion que je fais aux designers : si le prochain modèle est aussi fiable/stable, mettez le bouton ON/OFF en façade, ça nous évitera de nous contorsionner 4 fois par jour...
Bisous

rodvic41
rodvic41

rodvic41

Niveau
3
2119 / 5000
points

Bonjour,
depuis quelques semaines, mon mini G9 déclenche l'allumage de la TV LG , vers 3 h 30 du matin de façon aléatoire ( mise à jour ? ). Je n'ai pas ce problème avec le décodeur G9 avec TV Samsung.
Est ce que quelqu'un rencontre le même problème ?
Merci d'avance de votre réponse
Cordialement

lucho34430
lucho34430

lucho34430

Niveau
1
100 / 750
points

Mais mon g5 a tendance à bloquer très très souvent et devient parfois inutilisable c pour cette raison que je voulais changer de déco
J’aurais dû demander juste un échange mais la personne du service client ne me l’a pas proposé :-(

lucho34430
lucho34430

lucho34430

Niveau
1
100 / 750
points

@forcebio
Merci pour ta réponse et tes précisions concernant G9mini vs G5
Je ne pense pas que les fonctions manquantes du G9mini soit implémentés dans l’immédiat.Aucune annonce à ce sujet.
Je vais sûrement repasser, si c possible, à mon G5 en second deco car je ne l’ai pas encore restitué, juste les droits à réactiver je pense.
Je vais contacter le service client pour voir ce qu’il en est et si ils en savent un peu plus.

LAURENT3454820
LAURENT3454820

LAURENT3454820

Niveau
0
13 / 100
points

bonjour et merci à toi; j'ai été capable d'apparier ma télécommande de mon mini décodeur; il a fait une MAJ en même temps et j'ai récupéré des fonctions inexistantes auparavant; je suis vraiment satisfait; encore merci de ton aide précieuse; Bravo.Laurent

forcebio
forcebio

forcebio

Niveau
4
5000 / 5000
points

@gigi
Ravi que votre situation s'améliore ;)

J'en profite pour écrire à nouveau ce que j'avais déjà mis il y a un moment...

Le miniG9 est un bel "outil", qui pour certains rend la vie plus simple. Par exemple, à tout ceux ayant un faible débit internet et n'ayant qu'une seule arrivée satellite chez eux.

Pour ceux ayant une autre arrivée satellite dans la pièce où est le miniG9, en effet, à l'heure actuelle, de part ses fonctionnalités manquantes, un G5 est plus adapté.

On a le choix du matériel, ne nous en plaignons pas, chacun y trouve son compte. Il suffit juste de se renseigner avant de commander un miniG9 ou un G5 en 2nd décodeur ;)

gigi3127
gigi3127

gigi3127

Niveau
0
98 / 100
points

Bonjour forcebio,
Merci pour la réponse !....Je n'ai désormais plus de pb avec le mini décodeur car je l'ai rendu !......Vive le cube !......Au moins lui fonctionne !......

gigi3127
gigi3127

gigi3127

Niveau
0
98 / 100
points

bonjour,
Pour moi le pb est résolu : j'ai rendu le mini décodeur car j'en avais marre de regarder mes émissions sur le pc !..........

Claude17488573
Claude17488573

Claude17488573

Niveau
2
1985 / 2000
points

@forcebio c'est bien d'être optimiste ; personnellement je n'y crois plus

forcebio
forcebio

forcebio

Niveau
4
5000 / 5000
points

@lucho
Bonjour,
Non, les fonctionnalités sont identiques quel que soit le mode de couplage...
Il est certain que des fonctions manquent, et ont pourtant étaient annoncées il y a longtemps, je suis tout à fait d'accord.
Peut-être que l'attente n'est plus très longue...

tndtnd
tndtnd

tndtnd

Niveau
4
5000 / 5000
points

Tu ne pouvais pas demander un nouveau G5 en remplacement de celui HS ?
Pas sur que les fonctionnalités changent en ethernet.

lucho34430
lucho34430

lucho34430

Niveau
1
100 / 750
points

Oui sûrement mais G5 HS
En reliant le G9 mini via ethernet cela change t’il quelque chose au niveau des fonctionnalités ?????
Sur l’application myCANAL le contrôle du direct fonctionne très bien.
J’ai l’impression que application est bien mieux développée que des décodeurs
Je me trompe ?????