Sujet en attente de réponse
mini-décodeur multiroom - Topic des trucs et astuces
Bonjour,
(mis à jour le 06/04/2020)
Le mini-décodeur est maintenant officiellement lancé.
Voici quelques explications / conseils / astuces diverses et variées qui pourraient aider certains Abonnés...
En espérant que cela vous soit utile, bonne lecture...
POINT 1 - Différents modes de connexions du miniG9
Pour information, la liaison peut se faire de plusieurs façons, à vous de choisir laquelle :
- via ethernet, le G9 et le minidécodeur doivent être reliés par câble au réseau de votre box internet. L'option multiroom peut être désactivée dans les paramètres sans problème (permet de limiter la quantité d'ondes inutiles envoyées et reçues dans notre environnement)
- via le WIFI dédié du G9 (WIFI TV), dans ce cas l'option Multiroom doit être activée dans les paramètres et vous obtenez un code de couplage
POINT 2 - Préambule à l'installation du miniG9
1. Vérifier que le G9 est connecté à internet (via ethernet, WIFI, CPL…)
2. Vérifier sur le G9, via MENU puis PARAMETRES, que la ligne "Multiroom" est présente. Cela indique que votre G9 possède une version permettant le multiroom (logiquement cela devrait être le cas)
3. Si pas la bonne version, forcer via la chaîne 911 le redémarrage du G9 afin de lui faire prendre la bonne mise à jour, puis retour au point 1, et si bonne version poursuivre avec la ligne suivante
4. Installer le miniG9 dans la pièce de votre choix, et le relier à sa TV
POINT 3 - Installation du miniG9
1. Si première installation, passez directement à la procédure adaptée à votre choix de connexion
2. Si vous êtes bloqués et n’arrivez pas à coupler le miniG9, procédez à sa réinitialisation (voir POINT 4), puis ensuite se reporter à la procédure adaptée à votre choix de connexion
POINT 4 – Réinitialisation du miniG9
Procéder à la réinitialisation de votre miniG9, via cette procédure (copyright Equipe LAB CANAL)
(le bouton bluetooth est sur le côté gauche du miniG9)
Remarque : Bouton ON/OFF = bouton poussoir à l'arrière du miniG9
Conseil : faire clic droit sur l'image puis "ouvrir dans un nouvel onglet pour l'avoir en plus grand)
En version détaillée...
1 - Extinction via le bouton arrière.
2 - Allumage via le bouton arrière.
3 - Dès que CANAL apparait, on appuie et on laisse appuyé le bouton d'appairage qui se trouve sur le côté gauche du miniG9.
4 - Dès que CANAL réapparait, on relâche le bouton.
Si la manipulation est bien faite, une procédure de réinstallation se lance, avec couplage de la télécommande etc.
Si la procédure précédente ne fonctionne pas, vous pouvez lancer le "Mode secours" :
1. Eteindre le miniG9 via le bouton arrière
2. Appuyer et laisser appuyé le bouton appairage présent sur le côté gauche
3. Rallumer le miniG9 via le bouton arrière (tout en gardant appuyé le bouton gauche)
4. Relâcher le bouton à l'apparition de "Mise à jour"
POINT 5 - PROCEDURES DE COUPLAGE DU MINIG9
* PROCEDURE n° 1 – Connexion miniG9 via câble réseau (Ethernet, CPL…)
Le plus simple, logiquement cela se fait « tout seul » en suivant les instructions
* PROCEDURE n°2 – Connexion via le réseau WIFI dédié créé par le G9
Dans ce cas :
1. Sur le G9, aller dans Paramètres, puis Multiroom pour activer l’option
2. Noter le code de couplage (il doit logiquement changer en cas de réinitialisation du G9, de désactivation puis réactivation…)
3. Allumer le miniG9, et suivre la procédure…
4. Le miniG9 trouve automatiquement le réseau dédié du G9, et vous demande le code de couplage
5. Renseigner le code de couplage
En aucun cas vous n’avez à mettre vos identifiants du réseau personnel WIFI, les flux « A la demande » par exemple seront envoyé directement par le G9 (qui lui est relié à votre réseau internet)
POINT 6a - COUPLAGE DU MINIG9 QUI BUGUE / SE BLOQUE SUR LE MINIG9
1. Eteindre le miniG9 via le bouton ON/OFF si la télécommande ne fonctionne pas
2. Redémarrer le miniG9. Logiquement, la procédure de couplage reprend normalement. Dans le cas contraire, réinitialisation du miniG9 et retour à la case départ...
POINT 6b - COUPLAGE DU MINIG9 PAR WIFI DEDIE IMPOSSIBLE APRES DE NOMBREUSES TENTATIVES
1. Relier le miniG9 par câble ethernet (obligatoire)
2. Démarrer le mini G9 via le bouton ON/OFF arrière et débuter une procédure de réinitialisation (remarque : il semblerait que le fait d'appuyer sur le bouton de réinitialisation côté gauche sans le relâcher jusqu'à la prise en compte de la mise à jour soit un plus pour le debug - à confirmer...)
3. Le miniG9 prendra sûrement des mises à jour (facultatif)
4. Appairage de la télécommande puis couplage (rensigner le code de couplage quand demandé)
POINT 7 - ASTUCES DIVERSES
-> IMPORTANT... Si vous avez procédé au couplage du miniG9 et que vous souhaitez modifier ce mode de couplage (passer par exemple de WIFI Dédié au mode Ethernet), une réinitialisation du miniG9 sera obligatoire !
-> CPL : des CPL 1000MBit/s sont fortement conseillés, des vitesses en-dessous de (500...) peuvent causer des soucis dans la transmission des flux, en fonction de votre réseau électrique... 1000 est donc plus confortable.
-> Enregistrement de chaînes UHD : enregistrer en UHD, avec multiroom activé, va lancer deux enregistrements, 1 du flux UHD (pour le G9) et 1 pour le miniG9 en HD, afin de permettre la lecture de l'enregistrement sur le miniG9, étant "simplement" HD...
La conséquence est double :
- plus de place prise sur le disque dur- 1 tuner de plus mobilisé pour l'enregistrement (ne laisant donc que 3 programmes possibles en enregistrement simultané)
-> Télécommande qui clignote... Pour rétablir son bon fonctionnement, dans un premier temps appuyer sur le bouton d'appairage sur le côté gauche du miniG9. Si cela n'associe pas la télécommande au décodeur, alors appuyer en même temps sur MENU+2 sur la télécommande pendant plusieurs secondes, puis appuyer sur POWER... Si le décodeur s'éteint, la télécommande doit être appairée. Dans le cas contraire, retirer les piles quelques secondes, les remettre, puis tester son fonctionnement. Si toujours non fonctionnelle, alors appuyer à nouveau sur le bouton d'appairage sur le côté gauche du miniG9
Profitez-bien de ce mini-décodeur !
forcebio
PS : pour toute demande d'aide, il est important de décrire au maximum le souci rencontré et d'indiquer le matériel possédé, le mode de couplage...
Le plus de renseignements vous mettrez, le plus vite une aide efficace vous pourrez obtenir !
Réponses de la communauté
Bonjour,
Je possède un mini-décodeur G9M depuis 12 mois. J'ai tous les 1.5mois à 2 mois, le même problème qui revient.
Perte dans l’écran d’accueil du bouton "à la demande" et celui de "recherche". Dès que cela se produit il devient impossible d'éteindre le décodeur avec la télécommande. Il faut obligatoirement utiliser le bouton arrière et cela ne revient jamais. Je dois à chaque fois refaire une réinitialisation qui ne marche du premier coup et qui est longue.
Je précise que mon G9 est en liaison satellite + une connecteur Ethernet sur ma box et que j’ai la fibre 1Gb.
La liaison avec le mini-décodeur est en wifi direct.
La distance entre les deux est de 80cm séparé par un mur porteur de 12cm.
Le test de débit donne un résultat compris entre 82Mb et 89Mb
Sur le G9 principal à la chaine 922 :
ver mat 0x001b0100
ver log 32.7.29.3
ver bootloader 50
ver api 1.9.83
ver webapp js 4.110.5
ver webapp (package) 4.110.5
Sur le G9M multiroom à la chaine 911 :
ver mat 0x001d0100
ver log 0.85.1.0
ver bootloader 32
ver api 1.9.78
ver webapp js 4.104.4
ver webapp (package) 4.104.4
Est-ce que c’est un problème rencontré par d’autres utilisateurs ou serait-ce un problème de mon matériel et qu’il faudrait remplacer ?
Cdt.
A jfk
Aucun rapport entre la connection internet du G9 avec le Web et la connection entre le G9 et le mini.
Apres couplage G9/G9m, doit on obligatoirement avoir la G9 connectée à Internet pour pouvoir utiliser la G9m ?
N'ayant pas de Box, je ne peux donc pas être connecté non stop. Pour le couplage, j'utiliserai mon forfait 4G.
@Morgane10350962
Le mini a besoin de discuter avec le principal. En veille pas de problème, littéralement éteint ça ne marchera pas.
Bonjour,
Peut on regarder sur le mini G9 avec le G9 éteint.
Cdlt
Bonsoir,
Moi, c'est juste une suggestion que je fais aux designers : si le prochain modèle est aussi fiable/stable, mettez le bouton ON/OFF en façade, ça nous évitera de nous contorsionner 4 fois par jour...
Bisous
Mais mon g5 a tendance à bloquer très très souvent et devient parfois inutilisable c pour cette raison que je voulais changer de déco
J’aurais dû demander juste un échange mais la personne du service client ne me l’a pas proposé :-(
@forcebio
Merci pour ta réponse et tes précisions concernant G9mini vs G5
Je ne pense pas que les fonctions manquantes du G9mini soit implémentés dans l’immédiat.Aucune annonce à ce sujet.
Je vais sûrement repasser, si c possible, à mon G5 en second deco car je ne l’ai pas encore restitué, juste les droits à réactiver je pense.
Je vais contacter le service client pour voir ce qu’il en est et si ils en savent un peu plus.
bonjour et merci à toi; j'ai été capable d'apparier ma télécommande de mon mini décodeur; il a fait une MAJ en même temps et j'ai récupéré des fonctions inexistantes auparavant; je suis vraiment satisfait; encore merci de ton aide précieuse; Bravo.Laurent
@gigi
Ravi que votre situation s'améliore ;)
J'en profite pour écrire à nouveau ce que j'avais déjà mis il y a un moment...
Le miniG9 est un bel "outil", qui pour certains rend la vie plus simple. Par exemple, à tout ceux ayant un faible débit internet et n'ayant qu'une seule arrivée satellite chez eux.
Pour ceux ayant une autre arrivée satellite dans la pièce où est le miniG9, en effet, à l'heure actuelle, de part ses fonctionnalités manquantes, un G5 est plus adapté.
On a le choix du matériel, ne nous en plaignons pas, chacun y trouve son compte. Il suffit juste de se renseigner avant de commander un miniG9 ou un G5 en 2nd décodeur ;)
Bonjour forcebio,
Merci pour la réponse !....Je n'ai désormais plus de pb avec le mini décodeur car je l'ai rendu !......Vive le cube !......Au moins lui fonctionne !......
bonjour,
Pour moi le pb est résolu : j'ai rendu le mini décodeur car j'en avais marre de regarder mes émissions sur le pc !..........
@forcebio c'est bien d'être optimiste ; personnellement je n'y crois plus
@lucho
Bonjour,
Non, les fonctionnalités sont identiques quel que soit le mode de couplage...
Il est certain que des fonctions manquent, et ont pourtant étaient annoncées il y a longtemps, je suis tout à fait d'accord.
Peut-être que l'attente n'est plus très longue...
Tu ne pouvais pas demander un nouveau G5 en remplacement de celui HS ?
Pas sur que les fonctionnalités changent en ethernet.
Oui sûrement mais G5 HS
En reliant le G9 mini via ethernet cela change t’il quelque chose au niveau des fonctionnalités ?????
Sur l’application myCANAL le contrôle du direct fonctionne très bien.
J’ai l’impression que application est bien mieux développée que des décodeurs
Je me trompe ?????
Fallait pas changer de décodeur....
Pour ma part je garde mon G5, pas envie du mini pour le moment.
Pas terrible ce G9 mini qui vient de remplacer mon ancien déco noir et blanc
Quand est-il des fonctions promises il y a plus d’un ?????
« « « services bientôt disponibles sur votre Mini Décodeur, pour une expérience CANAL+ complète !
Le Contrôle du direct sur le live : actuellement les touches n’ont pas d’action sur le live du Mini Décodeur. Le contrôle du direct sera prochainement disponible (sous réserve d’un disque dur branché au Décodeur CANAL+ principal).
Reprise de lecture sur les enregistrements : la reprise de lecture commune des enregistrements entre les décodeurs n’est pas disponible pour le moment. Bientôt ce service sera disponible et vous pourrez commencer la lecture de votre programme enregistré dans le salon et le poursuivre dans la chambre.
Téléchargements : actuellement votre Mini Décodeur ne peut pas déclencher des téléchargements sur A La Demande, ni lire des contenus téléchargés par le Décodeur Principal. Les téléchargements seront faisables et lisibles prochainement (sous réserve d’un disque dur branché au Décodeur CANAL+ principal).
Start Over : actuellement le Mini Décodeur ne peut pas déclencher la lecture en Start Over (via la « Liste des Chaînes » de la chaîne). Ce sera bientôt disponible .
Toutes les chaînes et services de votre Décodeur CANAL+, disponibles sur le Mini Décodeur : actuellement les chaînes pour Adulte, les Radios, les chaînes reçues uniquement par Internet (Eurosport 360 par exemple) et les contenus pour Adulte sur A La Demande ne font pas partie de la numérotation du Mini Décodeur. Ces chaînes et services seront bientôt disponibles.
CANAL VOD : actuellement indisponible sur votre Mini Décodeur. Les contenus achetés/loués depuis votre Décodeur Principal ne sont pas lisibles depuis votre Mini Décodeur.
Lecture d’un enregistrement en cours : actuellement un contenu en cours d’enregistrement ne peut pas être lu en même temps par le Mini Décodeur.
Partage de la liste Favoris : actuellement les décodeurs de votre foyer ont une liste « individuelle ». Bientôt cette liste sera partagée et les favoris activés sur un décodeur seront retrouvables par tous les décodeurs. » » » »
C pour quand ??????
@gigi3127
Si cela fonctionne la journée et que le soir non, c'est étrange...
Est-ce que cela fonctionne bien sur le décodeur principal le soir ?
Y-a-t'il quelqu'un qui utilise le décodeur principal lorsque le mini ne fonctionne pas ?
Message d'erreur ?
Que renvoie la chaîne 911 comme informations ?
Bonjour forcebio,
Merci pour votre réponse: oui le soir quand on met le décodeur principal en marche lui, fonctionne très bien,mais là plus d'image sur le mini : pb de connection !.......aujourd'hui j'ai fait un essai : j'ai mis les 2 décodeurs en fonction j'ai éteint la box et....MIRACLE j'ai toujours mes images.Le principal est raccordé par ethernet avec la connexion satelite,le mini fonctionne en wifi.
Merci pour la réponse.
alkerrousse : Bonjour, nos équipes travaillent à la correction de ce défaut sur le Mini Décodeur CANAL+. En effet, ce message ne devrait pas vous être affiché sur les chaînes incluses dans votre offre. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée ☼
Sur l'écran branché sur le mini décodeur il apparait en haut à gauche le message suivant " Vous bénéficiez de quelques minutes de visualisation offertes.
SOUSCRIRE "
Ce message s'affiche sur toutes le chaines et fini par disparaitre après un certain temps. De plus le programme en cours ne s'affiche pas en bas de l'écran.
Ce problème disparait après une réinitialisation partielle, mais fini par réapparaitre.
En fait le mini G9 ne fonctionne que rarement correctement. Il faut sans cesse utiliser le bouton marche/arrêt à l'arrière de l'appareil. Ne se connecte pas, ou reste bloqué sur l'écran Canal + ou écran noir ...
Dois je réinitialiser ce mini décodeur chaque semaine pour qu'il ne fonctionne que quelques jours ? Avez vous une solution pour ce problème?
Cordialement,
@tndtnd:
faut comprendre mon message comme une invite au Team Canal à mettre à jour en presque temps réel les Mini et G9..
On peut imaginer un petit temps de latence, le temps que les retours du programme beta indiquent que tout est OK.
Certaines mises à jour n'ont que très peu d'incidence sur le fonctionnement. Juste probablement des correctifs mineurs.
A trifon,
c'est bien ce qu'écrit aestivia, il faut être ingénieur informatique pour faire fonctionner cet appareil. Tu nous parles de log, bêta test (encore ?.... ils vont durer combien de temps ?) L'utilisateur lambda n'a pas à bricoler en permanence. T'imagine la même chose avec ta machine à laver ou ta voiture ?
@aestivia:
En fait, faudrait être dans le programme beta pour obtenir les derniers logs; à la fois sur le G9 et le G9M.
Il faudrait que Canal mette à disposition pour les utilisateurs non beta les versions téléchargeables des logs en question.
Ou que ces dernières versions soient déployées automatiquement.
Perso, étant dans les programmes beta, je trouve que le fonctionnement de ces décodeurs a nettement évolué.
J'utilise le G9M tous les jours; bien qu'il y ait des points de détail encore à régler(AC3/Stabilité HDMI), je peux dire que c'est stable. Je suis en réseau dédié avec une barre et 600Mbts environ.
En attendant des mises à jour, j'utilise plus sur le Mini l'AC3 ni via un ampli A/V. En connexion directe à ma TV, c'est OK..
le minidecodeur est un problème récurent.on a beau le rénitialisé il se bloque tous les jours et il faut faire de grandes manoeuvres pour le faire remarcher. Ce forum le prouve. Impossible pour une personne qui ni connait rien et qui veut juste regarder canal sur le minidecodeur de s'en sortir.Il serait temps que canal prenne le problème à bras le corps ou qu'il change le mini décodeur.Toutes les manoeuvres pour le faire redémarrer ne servent à rien puisque quelque heures après cela recommence.
En de non couplage ,aller sur le decodeur principal et sur la chaîne 911
Regarder mise a jour ,si des lignes sont rouge
Faite redémarrer
Le mini décodeur se couplera
Thierry
bonjour
j'avais le même problème ; après pas mal d'appels, un technicien a fini par trouver ; c'est la recherche des chaines qui s'était faite par internet et non par Satellite. cela empêchait le couplage.
en reinitialisant le mini decodeur, l'avoir mis cote à cote avec le principal, et en lançant la recherche via satellite , je n'ai plus eu de problème. manip compliquée ou le technicien m'a guidé pas à pas.
@chretienmic
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