@RTeam077

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Salut, Le SAV et non seulement surchargé mais ils y a aussi de bons incompétents. Ils m'ont fait pareil, ça fait plus de 1 mois que j'attend qu'il me rappelle par téléphone.

Bonjour,
Problème souvent évoqué sur ce forum.
Selon mon expérience, qui n'est pas récente, c'est je pense le signe d'une surcharge du service client, sous dimensionné pour répondre a toutes les demandes.
Si vous avez demandé à être rappelé, normalement ils devaient vous envoyer un SMS pour fixer un autre rendez vous.