Bonjour,

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"en 2017 Free à intégrés Canalsat gratuitement à son bouqet"

Free n'a jamais fait ça. Ils ont intégré une option TV by Canal Panorama dans l'offre Freebox Revolution (avec augmentation de tarif par rapport à la Freebox Revolution sans cette option, qui était toujours disponible).
Cette option équivaut à l'offre Panorama qui était disponible via Canalsat (parmis les différentes offre proposées).

Et cette intégration était indépendante de votre offre actuelle chez Canal, pour laquelle vous restiez engagé.

Canal vous a donc proposé un geste commercial privilégié, à savoir remplacer votre offre Canalsat Panorama par une offre Canal+, sans changement de tarif, tant que vous gardiez cet abonnement en réception sur la Freebox.

Le jour où vous avez changé de FAI, vous avez dû perdre cette offre à tarif privilégié, comme cela est possible sur le contrat (ils indiquent qu'un changement de FAI peut faire perdre un tarif promotionnel. Ce qui est le cas avec les tarifs promo dépendant d'un FAI).

Par contre, ils ont dû vous basculer sur une nouvelle offre Canal+ avec packs thématiques qui ne correspondait pas forcement à ce que vous souhaitiez, et que vous avez ajusté avec eux.

Lors de votre retour chez Free, vous avez à nouveau l'offre TV by Canal Panorama chez eux si vous prenez une offre avec cette option.
Mais cette offre est toujours vendue par Free indépendamment de Canal, et cela ne vous désengage pas de votre contrat Canal+.
Ils ont dû accepter de vous supprimer le pack thématique les chaines Family en doublon avec l'offre TV by Canal Panorama, mais pas les chaines Canal+ qui ne sont pas en doublon (je suppose qu'il vous reste la base Canal+ avec le pack "les chaines Canal+"?)