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Impossible de reactiver mes droits apres changement de box depuis 15 jours

ykom
ykom
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Bonjour

Impossible de réactiver mes droits

quand je valide j'arrive toujours dsur C NEWS

Dejà 15 jours avec la nouvelle box  et sans  télé c'est un peu cher l'abonnement

Merci de bien vouloir retablir la situation

Réponses de la communauté

Bonsoir
Il faut contacter le service client pour changer la reference de votre box et transférer votre abonnement reactiver les droits ne serviront a rien tant que votre abonnement ne sera pas transferer
Ici rien ne sera fait par le service client

Contactez les
du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxe 09.70.82.08.15

Ou dans votre espace client rubirque materiel et en bas changement operateur ou changement box

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@Ykom bonsoir

Si c'est 1 decodeur canal regardez ici

https://assistance.canal.fr/questions/2020744-faire-cas-m...

Si c'est chez 1 FAI regardez ici

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Cordialement !