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Livre audio Lizzie

Benec L
Benec L
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Bonjour, j’aime bcp l’offre de livre audio disponible avec Lizzie. Cependant la lecture est difficile: lecture qui se coupe toutes les 20 ou 30 sec. Et un lecteur très peu confortable comparé à ce qui est possible avec Kobo ou Audible. Existe t il une solution plus confortable et efficace pour la lecture. Je lis les livres avec un iPhone 7. Merci

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Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Benec L,

Dans le cadre de votre abonnement, l'accès à Lizzie se fait via myCANAL. Je n'ai pas d'autres solutions à vous proposer, mais je transmets votre souhait d'évolution à nos équipes. :)

Belle journée ☼ à vous !

Réponses de la communauté

jipicorbet
jipicorbet
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Idem pour moi. Déconnexions incessantes et convivialité voisine de zéro. Contre-productif pour Canal!

samy
samy
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Bonsoir,
J’ai le même problème, avez-vous eu un retour ?
Merci de votre réponse

OLIVIER5395996
OLIVIER5395996
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Impossible de joindre Lizzi le formulaire de contact ne marche pas.

fridou1
fridou1
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Ce n’est pas la peine de vous orienter sur le site de lizzie car ils demandent le numéro de commande donc notre message n’aboutit pas!

OLIVIER5395996
OLIVIER5395996
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Bonsoir à tous, j’ai le même problème sur my Canal sur iPhone. Lecture de 20-30 secondes puis bug... il y a 6 mois Lizzi marchait très bien. Y a-t-il un responsable de l’application pour modifier l’anomalie ?
D’avance merci

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@fridou1 : N'hésitez pas dans ce cas à informer Lizzie du problème que vous rencontrez afin qu'ils puissent se pencher sur le bug en question https://www.lizzie.audio/contacts

fridou1
fridou1
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Je me suis déconnectée puis reconnectée, le problème est toujours le même

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@Pierre-Yves et @fridou1 : Bonjour, pouvez-vous vous déconnecter de myCANAL, redémarrer votre équipement, vous reconnecter et réessayer ?

fridou1
fridou1
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Le problème perdure, impossible d’écouter un livre. Autant supprimer cette option si vous ne pouvez le résoudre.

Pierre-Yves2454844
Pierre-Yves2454844
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Bonjour,
J’ai le même problème. Impossible d’écouter un livre puisque la lecture s’interrompt toute les 20 secondes. C’est un problème lié à l’application Canal puisque avec le site web de Lizzie c’est mieux (mais coupure entre chaque chapitre).
Sans une résolution de ce problème l’option Lizzie devient une non option. Et l’image de Canal et de Lizzie en souffrions...
Merci de votre attention et de remédier à ce problème