Sujet en attente de réponse
plus d'accès à canal à la demande via le cube
- tidomino
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Plus d'accès possible à canal+ à la demande via le cibe (TNT, internet filaire).
Le service est momentanément indisponible.
Test de la connexion : > 40 Mo.
Eteint et rallumer la box.
Reste accessible via l'ordinateur.
D'autres personnes rencontrent ce problème ?
Thierry
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Je vous invite dans ce cas, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Tenez-moi informé
