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Absence de droits et « réactiver mes droits » ne fonctionne pas « service indisponible »
- __SPEY__
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Bonjour j’ai perdu l’accés à une partie du bouquet de mon abonnement. Mon equipement est le décodeur canal +. Le service de réactivation des droits indique ne pas être disponible. J’ai par contre un accès complet via l’app et donc tablette et smartphone.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à réactiver vos droits
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
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