Sujet en attente de réponse
Plus d accès à la série "frères rivaux"
- jabel61
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Je suis la série "frères rivaux " sur canalsat à la demande et depuis vendredi 18/10, impossible d y avoir accès. Il semblerait qu' elle n existe plus dans les programmes, même en effectuant une recherche par le titre. Quelqu un pourrait il m aider . Merci
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@jabel61 : Vous avez probablement bénéficié d'une mise en clair sur pack FAMILLE. Si c'est le cas, un email vous a été envoyé. Vous pouvez retrouver cette communication sur votre ESPACE CLIENT.
- jabel61
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Comment cela se fait que j y avais accès alors?
- Remy - Equipe CANAL
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@jabel61 : La chaîne NOVELAS TV est incluse dans le pack FAMILLE. :)
- jabel61
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Je suis abonnée à canalsat ciné séries
- Remy - Equipe CANAL
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@jabel61 : Bonjour, détenez-vous bien le pack FAMILLE dans votre offre ?
- jabel61
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Bonjour, je reviens vers vous concernant le fait que je n ai plus accès à telenovelas qui m annonce qu'il faut que je réactive mes droits en éteignant le décodeur. Rien n y fait, ni le fait de réinitialiser la box. Que dois je faire? Merci
- jabel61
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Le mode de reception est l ADSL via le decodeur sagem
- Remy - Equipe CANAL
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@jabel61 : Afin que nos équipes puissent mieux investiguer, pouvez-vous nous préciser votre mode de réception ? Merci. :)
- jabel61
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Non , la série a brusquement disparue. Quand je fais une recherche par le nom, aucun résultat, quand je fais une recherche par chaine en allant sur novelas, on me demande de réactiver mes droits en debranchant et rebranchant électriquement le décodeur. Chose que j ai fait 2 ou 3 fois déjà, et j ai même réinitialisé la box, en vain . Quelle solution? Merci
- mimifede
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Non tous les épisodes n’y sont pas
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour jabel61,
Cette série est toujours disponible A LA DEMANDE (voir sur myCANAL).
Est-ce bien Ok pour vous ?
