Sujet en attente de réponse
problème à l'allumage
- Nom de l'auteur
- THIERRY1121702 utilisateur
- Publié le
- 21 octobre 2019
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 168 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
Bonjour
Mon problème n'a pas été résolu par votre procédure.
Mon décodeur ne s'allume pas et reste bloqué sur l'heure en surbrillance.
Après la procédure de ré-initialisation de votre page d'auto-diagnostic, il s'allume sur la chaine 8 comme d'habitude,
mais après l'avoir éteint, le problème revient et l'écran reste noir avec le vdécodeur bloqué sur l'heure...
Merci pour votre réponse
- Thème
- Matériel
Réponses de la communauté
Bonjour,
Je vous remercie. Pouvez-vous la désactiver et me dire si l'anomalie persiste ?
Je vous remercie.
Bonjour,
Oui la fonction est activée
Bonjour,
Avez-vous activé l'économie d’énergie dans le menu ?
Merci.
Bonjour,
J'ai aussi un souci à l'allumage, en fait quand j'allume mon décodeur G9 il commence à démarrer (on peut voir le logo canal) et au bout d'une minute environ il s’éteint.
Du coup je le rallume et là l'image s'affiche de suite...
Bonsoir Thierry,
Si vous utiliser un disque dur, je vous invite à le débrancher et faire le test (sans ce disque).
Il est certain qu'un élément soit en panne, le but de ce test est de déterminer l'origine de cette panne : décodeur ou disque dur.
N'hésitez pas à contacter un conseiller pour remplacer la partie défectueuse.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Je vous souhaite une bonne soirée.