Sujet en attente de réponse
abonnement gratuit pendant un mois non respecté
- Nom de l'auteur
- Hortense32193480 utilisateur
- Publié le
- 24 octobre 2019
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 116 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
Bonjour,
J'ai souscrit à l'abonnement Canal+ en septembre en profitant de l'offre gratuite pendant un mois. Or j'ai été débité de 6,99€ le 30 septembre. Merci de me rembourser ce prélèvement abusif au plus vite. Je ne souhaite évidemment pas renouveler mon abonnement suite à votre offre malhonnête.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
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Réponses de la communauté
@patrick38343675
Faites jouer votre droit de rétractation de 14 jours : https://client.canal.fr/abonnement/retractation
PS : envoyer ce document en lettre avec AR, c'est plus sage ...
Vous pouvez aussi auparavant contacter le service client : https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
C est aussi pour avertir les gens de la malhonnêteté de canal plus...si je l avais suje n aurai même pas essayé...
C'est fou ça...
Vous êtes ici sur un forum entre abonnés et pas au Service Clients, personne par ici n'a d'information sur vos contrats.
Bonjour
Je viens de souscrire le 16octobre 2019 pour un essai sans engagement, mois offert, 2 jours aprés , c'est prélevé, c'est la première fois que je fais l'essai, je souhaiterai le remboursement de ce prélèvement non conforme;
Bonjour,
il faut contacter le service client.
voici les différents moyens de contact pour les avoir :
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...