Sujet en attente de réponse
abonnement gratuit pendant un mois non respecté
- Hortense32193480
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Bonjour,
J'ai souscrit à l'abonnement Canal+ en septembre en profitant de l'offre gratuite pendant un mois. Or j'ai été débité de 6,99€ le 30 septembre. Merci de me rembourser ce prélèvement abusif au plus vite. Je ne souhaite évidemment pas renouveler mon abonnement suite à votre offre malhonnête.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Réponses de la communauté
- Char Hanté
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@patrick38343675
Faites jouer votre droit de rétractation de 14 jours : https://client.canal.fr/abonnement/retractation
PS : envoyer ce document en lettre avec AR, c'est plus sage ...
Vous pouvez aussi auparavant contacter le service client : https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
- patrick38343675
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C est aussi pour avertir les gens de la malhonnêteté de canal plus...si je l avais suje n aurai même pas essayé...
- patrick38343675
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Bonjour
Je viens de souscrire le 16octobre 2019 pour un essai sans engagement, mois offert, 2 jours aprés , c'est prélevé, c'est la première fois que je fais l'essai, je souhaiterai le remboursement de ce prélèvement non conforme;
- christophedu13250
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Bonjour,
il faut contacter le service client.
voici les différents moyens de contact pour les avoir :
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
