Bonjour,

Je viens vers vous car j'ai souscris a un abonnement Canal pour regarder la F1 le 08/09/2019

Ma première tentative avait échoué et j'ai du coup recommencer avec un un appareil / moyen de payement et la je vois que je suis prélever 2 fois ci joint la captures d'écran est-ce possible d’annulé un des abonnement et me faire rembourser du bug (les abonnement étant été pris a quelques minutes d'intervalle c'est un dysfonctionnement du système

CE compte ici (U 63410XXX à 20,90€) je l'utilise, mais l'autre je ne l'utilise pas je ne savais même pas qu'il existé avant d’être prélever sur mon compte itunes (V 63219XXX à 20,99€)

Je peux arrêter le compte via iTunes mais j'aimerais me faire rembourser des prélèvement qui on été fait vu qu'il y a eu dysfonctionnement du site lors de la souscription

Cordialement,

Julien Gaillard 

canal doublons.PNG

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24 octobre 2019

Traité