Sujet en attente de réponse
je ne reçois plus les programmes sur m
- Nom de l'auteur
- Gbellot utilisateur
- Publié le
- 25 octobre 2019
- Nombre de réponses
- 5 réponses
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- 133 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
BOnjour,
Je ne reçois plus les programmes de Canal+ sur ma télé Orange.
Merci
- Thème
- Matériel , Box Orange
Réponses de la communauté
Bonsoir Bohns,
Le numéro virtuel de votre carte a dû changer à cause de cette désactivation/réactivation.
Vous devez contacter un conseiller pour enregistrer les nouvelles références de votre BOX.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Je vous souhaite une bonne soirée.
Bonsoir Christelle,
Je vous invite à activer votre nouveau décodeur sur l'ESPACE CLIENT >> https://client.canal.fr/materiel/
Idem, je viens de changer de décodeur orange et plus d'accès aux chaînes canal, mais je n'ai pas changé la carte donc même numéro.
Bonsoir, pareil pour moi. J'ai eu un souci avec ma live box, orange a résilié ma ligne par inadvertance (c'était en réalité celle du voisin qui devait être désactivée). Du coup la ligne a été rouverte, mais je n'ai plus accès à mon offre canal plus sur la. Live box.
Bonsoir,
Quel message d'erreur constatez-vous ?
Avez-vous changé de matériel dernièrement ?
Merci.