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Impossible de visualiser les programmes adultes

HD77410
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Bonjour, je possède un abonnement intégral et deux décodeurs. Le cube et le nouveau.
Sur le cube dans canal à la demande, pas de thématique adultes !
Sur le nouveau décodeur là il y a la thématique et les film mais, impossible de les regarder. Pas de "bouton play" mais juste trois points !
Je suis aller dans Espace Client et j'ai cocher recevoir les programmes adultes mais rien de nouveau.
Que faire ?
Merci pour vos réponse.
Cordialement.

Réponses de la communauté

daniel40923328
daniel40923328

daniel40923328

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Oui impossible d'accéder au films adultes en replay, j'obtiens le message suivant:
"Votre offre ne vous permet pas de lire ce programme" et donc de "modifier mon offre"
chose que je fais donc dans "abonnement", "modifier ma formule": je clique sur l'option: "Je souhaite recevoir les programmes adultes" je valide le récapitulatif, et puis j'obtiens le message de confirmation: "Votre demande de modification a bien été prise en compte. Elle sera effective dans quelques minutes."
Malheureusement rien de rien, que faire!

HD77410
HD77410

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J'ai eu 6 "experts" au téléphone et tjrs rien depuis....aout. je pense que je vais faire opposition aux prélèvements C+. Ce n'est pas normal de payer pour des services qui ne fonctionnent pas. Bravo C+

Cailly22717786
Cailly22717786

Cailly22717786

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Je n’arrive toujours pas à regarder les films adulte même en réactivant le programme film adulte

captcoock
captcoock

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J'ai exactement le meme probleme on me demande d'activer mes droits et pour finir me retrouve avec un écran noir....

HD77410
HD77410

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Sur le nouveau décodeur et dur le cube

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Cailly22717786

Sur quel matériel ?

Cailly22717786
Cailly22717786

Cailly22717786

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Bonjour j’ai les chaîne pour adulte et abonnement mes impossible de pouvoir regarder les chaîne même en réactivant mes droit et en cochant recevoir plus de programme pour film adulte

captcoock
captcoock

captcoock

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J'ai le meme probleme en mettant le code parent je n'ai qu'un écran noir ...pas de sons ni images et cela depuis le remplacement de la box par la nouvelle...???

HD77410
HD77410

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Bonjour,
Dès le début du film adultes sur C+ j'ai le message : vous n'avez pas accès à cette chaîne. Réactivez vos droits. C'est ce que j'ai fait mais sans succès.
2 ème problème dans canal à la demande impossible de lire les vidéos adultes.
Merci pour votre réponse.

Bonjour @HD77410,

Faites-vous référence à des contenus A LA DEMANDE inclus dans votre abonnement ou bien à des contenus CANAL VOD ? Le Streaming n'est pas disponible pour les contenus CANAL VOD, seule l'option "téléchargement" est disponible (d'où les [...] affichés).

EN SAVOIR+ sur les contenus adultes.