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Manque des chaines sur TV samsung connectée

Gatti13
Gatti13
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Sur Tv connectée Samsung depuis une semaine environ je ne peux plus accéder à certaines chaines comme celles de la TNT et Canal+.

Par contre je continue a accéder aux autres chaines ciné+, bein, canal à la demande....

Reset de la TV et relance de l'appli, idem...

Pas de solution par technicien Canal+

 

Quelqu'un a eu le même PB ?

 

merci d'avance

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour, 

Quel est le message d'erreur constaté sur les chaines manquantes ? 

Merci.

Gatti13
Gatti13
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Oui
Si je passe sur TV en direct au lieu de l'appli Canal, j'ai les chaines TNT sans soucis...
Salutations

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Recevez vous directement les chaînes en mode TNT via votre TV, sans passer par myCanal ?

Car myCanal fonctionne en reception hybride lorsque des chaînes sont mémorisées sur le TV.