Sujet en attente de réponse

Problème de telechargement récurent

herve1969
herve1969
Niveau
1
284 / 750
points

J'ai le nouveau decodeur canal et j'ai un probleme avec l'option téléchargement. J'ai un disque dur WD de 2 To. Cette fonction a marché une fois, depuis le message suivant apparaît ´erreur technique, veuillez réessayer plus tard' . Cela dure depuis 1 mois et demi. J'a, donc, acheté un autre disque dur identique. Le téléchargement fonctionne le 1 er jour mais jusqu'à quand ? Mon débit internet est bon car cela ne marcherait jamais sinon. j'ai, déjà, fait une réinstallation totale sans résultat sur mon premier disque dur. Quelqu'un a-t- il le même problème ? Merci pour vos réponses.

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Benoit, 

Sur quel support utilisez-vous myCANAL SVP ? 

Merci.

Benoit22558218
Benoit22558218
Niveau
0
18 / 100
points

toujours impossible de telecharger depuis my canal ,je désinstalle le programme et je retelecharge mais toujours marquer (UN ERREUR TECHNIQUE A ÉTAIT DÉTECTÉ

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Tenez-nous informés.