Sujet en attente de réponse

activation télécommande

bruno1238219
bruno1238219
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Bonjour,  reception du nouveau décodeur et impossible d'activer mon nouveau décodeur, l'écran télé reste figé sur la recherche du Wifi détecté mais la télécommande semble inopérante malgré plusieurs réinitialisations.

Contact pris avec l'assistance Canal et l'opératrice a raccroché après 13 minutes d'attente.

Assistance à la hauteur de canal plus, merci de votre aide pour activer ce nouveau décodeur ou télécommande

Merci d'avance

Réponses de la communauté

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@bruno12382119 bonjour

Faites 1 reset électrique et relancer l'installation

Regardez ici pour la telecommande

http://assistance.canal.fr/questions/1651893-appairer-pre...

Et pour l'activation ici

https://assistance.canal.fr/questions/2020744-faire-cas-m...

Cordialement !