Sujet en attente de réponse
la question se porte sur le changement de l'ADSL vers la FIBRE doit on faire un signalement à canal plus?
- jojul
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la question se porte sur le changement de l'ADSL vers la FIBRE doit on faire un signalement à canal plus?
Réponses de la communauté
- yoda64
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Peut être mais tout les fai ont pas les mêmes livebox j'ai juste répondu à une question qu'il n'était pas forcément obligatoire de changer de livebox pour la fibre si on détient notamment la livebox 4.
Oui je suis chez orange et oui je détient la livebox 4
- JM0805
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Bonsoir,
@yoda64 essaie de penser que tous les abonnés qui nous lisent ont la même configuration que toi.
Tu est visiblement chez Orange, moi chez SFR avec en deuxieme décodeur un cube S de Canal.
D'autres sont chez Bouygues, d'autre chez Free avec surement plusieurs types de décodeurs encore en service.
Donc évite d'inonder ce forum, deja plus lisible depuis juin 2018 ou canal a jugé bon de renommer la "Communauté d'entraide" en "Canal Assistance" ,de tes messages à "l'emporte pièce" là 5 de suite en mème pas une heure...
mathoj1 abonné décrypteur.
- yoda64
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@80s
@mathoj1
seule la nvl livebox 5 est seulement fibre,soit en fibre direct sur la prise murale optique ou via boitier optique.
- yoda64
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@80s
@mathoj1
le jour ou l'abonné passe a la fibre il dois ce munir d'un boitier fibre qui ce raccorde a l'arriere de la box 4 sans changer celle ci.
et le technicien orange s'occupe du raccordement
- yoda64
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@80s
je viens de regarder derriere ma box il 'ya bien ecrit fibre derriere 2 port et un en adsl
- yoda64
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@mathoj1
avant de pretexter que je dit n'importe quoi renseigner vous je possede la box 4 de chez orange en adsl,et pour la fibre c'est la meme box.
a l'arriere 2 connections supplementaire pour la fibre et une pour l'adsl.
- 80s
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@yodas64 bonsoir
Du moment que l'on change de box chez 1 fai ou que l'on change de fournisseur il faut le signaler à canal
Je rejoins à ce qu'à écrit @mathoj1 (que je salue) plus bas le changement de ladsl vers la fibre doit aussi être signalé car ce n'est pas la même box...
Cordialement !
- JM0805
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Bonjour
@yoda64 , attention.z ne pas dire n'importe quoi
De l'Adsl à la fibre ca m'étonnerait que le le décodeur ou la box soit le même .
Donc il faut bien signaler à Canal le numéro de son terminal
- yoda64
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@80s
bsr si on change pas d'operateur et que le matos est le meme,on est obliger de le signaler?
cdt
- 80s
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@jojul bonjour
Oui il suffira de suivre cette FAQ
https://assistance.canal.fr/questions/2039572-activer-nou...
Cordialement !
