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Problème chaîne canal plus
- laly27
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Bonsoir. Depuis quelques heures je ne reçois plus canal +sauf family... Alors qu'elle fait partie de mon bouquet...
Réponses de la communauté
- delphine78300
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@Saïd oui en 4G je n’ai pas de problème de live mais par contre je n’ai pas les programmes à la demande que je devrais avoir, sur aucun des supports sauf Mac et décodeur comme je l’ai dit.
- delphine78300
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@Saïd pour ma part :
Mode de réception : TNT mais pas de problème avec le décodeur
Décodeur : le Cube
Abonnement : essentiel + les chaînes sport
Pour ma part le problème se situe avec myCANAL sur iPhone, iPad, Apple TV. Je n’ai quasiment aucun programme à la demande comme par exemple les chaînes tnt, plus aucune série canal etc...
Si je me connecte avec la box de ma copropriété je n’ai aucune chaîne en live, message « aucun programme de cette thématique n’est disponible en ce moment ». Si je me connecte en partage de connexion avec SFR, les live réapparaissent.
Je n’ai plus non plus accès aux profils.
Je n’ai pas eu de problème hier soir pour voir le match si ce n’est que j’ai dû me mettre en partage de connexion. Pas de problème avec le cube ni sur Mac.
Merci.
- Anasalomoun
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Pour moi ça refonctionne.
- coycoy95
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Bonsoir,
J'ai changer de fournisseur et je m'en suis occuper et le mec de canal m'a dis c'est bon tout est ok.
Pour au final que ça plainte en plein match super.
Merci canal
- JOACHIM4870680
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iDEM et l'space client est à terre même pour réclamer
- JUSTINE31101937
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Pareil sur le cube,
Juste le message
PARIS SG / OLYMPIQUE DE MARSEILLE
DIMANCHE 27 OCTOBRE A 21H00 SUR CANAL+
Découvrir
Réactiver mes droits
Je pensais que je payais déjà pour découvrir ???!!!
- Yoye1974
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idem, ca fait chier..!!!
Merci canal + !!!
- Anasalomoun
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Bonsoir.
Je vois que je ne suis pas seule dans ce cas. Impossible de regarder canal + sur la télé, alors que sur le téléphone oui. Bon et bien je vais me contenter du petit écran au lieu du grand pour regarder le classico.
J'espère que ce contretemps ne va pas durer et que canal + fera le nécessaire pour s'excuser.
- ERIC23851855
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Idem jusqu'à maintenant, mais ça remarche à l'instant
- melea22
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IDEM impossible de regarder le classico sauf sur mycanal sur mon téléphone
- Renard du Sud
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Idem pour moi. Impossible d'accéder à Canal !!!
Et évidemment un soir de PSG - OM !!!
C'est over chiant !
- delphine78300
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Gros bug également pour ma part. Selon la connexion que j’utilise (FAI ou partage de connexion), j’ai le Live ou pas. Je n’ai quasiment plus rien à la demande, comme les chaînes TNT ou même les séries et films canal. Je rencontre ces problèmes sur iPhone, iPad et Apple TV. Sur Mac ça a l’air de fonctionner. Je n’ai accès à l’espace client que sur Mac, sur les autres appareils j’ai la roue qui tourne dans le vide...
Vite une mise à jour !
- MatMat7410
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Je suis dans le même cas, on me demande de renouveler mon abonnement seulement pour la chaine canal +, sinon toutes les autres je les ai.
- Kévin3360567
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Moi c'est pareil aussi alors que je voulais regarder Liverpool tottemham à 17h30
- tallulah68
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je ne reçoit plus canal plus depuis 17h00 le match PSG OM on fait comment pour le regarger
- fred 30700
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pareil pour moi
- lamiche37270
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je ne reçois pas canal+
