Sujet en attente de réponse
Bonjour . Nous n avons pas d image pour match PSG om
- PATRICIA31599944
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Bonjour
Pas d acces a canal pour la match PSG om
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Je vous remercie.
- Rogue77
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Merci Saïd
Je fais le test électrique ce soir et je vous tiens au courant
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Roque 77,
Je vous remercie. Êtes-vous bien en réception satellite et non pas en OTT ?
Avez-vous essayé hier un reset électrique du décodeur ?
Je vous remercie de me tenir informé ce soir pour voir si l'anomalie persiste sur CANAL+.
J'ai personnellement regardé le match sur le même décodeur que le vôtre, je n'ai rencontré aucun problème.
Tenez-moi informé.
- Rogue77
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-Satellite
-Decodeur 4K
--Ecran noir sans message d'erreur
- Formule integrale -A noter que toutes les autres chaines fonctionnaient.
-Sur Canal aujourd'hui je n'ai pas encore testé
MErci.
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Afin que nous puissions analyser l'anomalie rencontrée par certains d'entre-vous je vous prie de répondre aux questions suivantes :
Quel est votre mode de réception ?
Quel décodeur utilisez-vous ?
Avez-vous rencontré un écran noir ou un message d'erreur ?
Quelle est votre formule d'abonnement ? L'information se trouve sur votre espace client/Abonnement
Si vous recevez nos programmes par un FAI, est-ce que le problème était dans l'univers CANAL+ ou celui de votre FAI ou dans les 2 univers ?
Rencontrez-vous toujours aujourd'hui le problème sur CANAL+ ?
Je vous souhaite une bonne journée.
- Marion15411764
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Pas d’accès non plus pour regarder le match. L’abonnement semble désactivé...
- Rogue77
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Une question à tous
Quel décodeur utilisez vous ?
- John34760732
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Nul canal j'ai envie de tout casser
- arjd
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Idem pas d'accès
- Lauren38513330
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Bonsoir je me suis abonné et sa me dit que je suis pas abonné que faire ?
- martine177
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J'ai le même probléme
- Rogue77
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Surtout si il y a 4 0 !!
- BERNARD6184338
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Idem pour moi, pas de match je suis en corse. Ce n'est pas normal. Brrrrrrrrrrr
- Rogue77
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Pareil pour moi et pour beaucoup d autres apparemment
Il y a 3 0 pour le PSG !!
Je ne sais pas si canal se rend compte du problème car ce n est pas normal sur un programme aussi important
