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Impossible de regarder la guerre des mondes épisode 1 a la demande
- Pascal207177
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Bonjour
Il m'est impossible de ragerder l'épiosde 1 de la geurre des mondes "a ala demande"
Probleme de licence
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@Laura : Bonjour, de mon côté La Guerre des Mondes est bien accessible via CANAL+SERIES.
Quel équipement utilisez-vous ?
- Remy - Equipe CANAL
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@Auxa : Bonsoir, détenez-vous bien un abonnement incluant CANAL+ ? Dans le cas contraire, vous avez probablement bénéficié d'une mise en clair. :)
- auxa
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Bonjour,
j'ai un abonnement canal grand panorama, j'ai pu regarder 4 épisodes de la guerre des mondes et depuis peu je n'ai plus accès qu'à l'épisode 1. pouvez vous me dire ce qu'il en est s'il vous plaît?merci
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je suis d'accord en effet et c'est un point que nous remontons régulièrement à nos équipes, mais disposer d'un message d'erreur non générique dans cette situation est actuellement impossible. Nous y travaillons. :)
- John20063812
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Merci pour votre réponse.
Entendu, c'est donc une erreur d'ergonomie : erreur cryptique sur l'application Android, et lecture impossible sur l'application web. Il serait plus clair d'avoir un message "réservé aux abonnés", ça éviterait à tout le monde (vu le nombre de questions ici et ailleurs je ne suis pas le seul) de perdre du temps, vous compris.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Cédric,
Si vous disposez d'un abonnement CANAL Panorama chez Free, vous ne disposez donc pas de la chaîne CANAL+ dans votre abonnement.
La Guerre des Mondes étant diffusée par CANAL+, ça ne fait donc pas partie de votre abonnement malheureusement. Le premier épisode étant offert pour vous permettre de découvrir la série.
- John20063812
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Bonjour,
J'ai TV by Canal Panorama chez Free.
J'ai pu regarder le premier épisode, mais impossible de voir les autres.
Sur le téléphone Android, erreur UPES_010 (et ils ne sont pas téléchargeables). Sur le site, ils ne sont pas cliquables, ni téléchargeables.
Canal, avez-vous des nouvelles, une correction pour nous ?
Quelqu'un a t'il une solution ?
Clairement nous sommes quelques un à avoir le problème.
Si vous ne donnez accès qu'au premier épisodes, il y a un gros soucis de communication, il faut apprendre à être clair.
Cordialement,
Cédric Girard
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Pour nous aider à comprendre d'où vient le défaut, pouvez-vous nous apporter un maximum d'informations ?
- équipement sur lequel vous rencontrez le souci
- n° de version myCANAL et n° de version Android (ou iOS)
- actions effectuées jusque là pour résoudre le défaut
Merci beaucoup et à très vite !
- gsxf750
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Moi cela m'arrive à partir du 6ème épisode...
C'est bizarre, on n'a pas ce genre de soucis avec Netflix... :(
- bruno.intagliata
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impossible de voir l episode 2 pour moi.
sur les affiches en principe tous les épisodes devaient être disponibles.
au prix ou on paye
- Isma32295919
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Sa s'est regler aujourdhui pour ma part
- Clerc31606262
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En effet pareil va falloir que canal resolve ce bug car commencer au 2e épisode moyen
- Isma32295919
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Pareil pour moi impossible pour l'épisode 1! C nul!
- annwas
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