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Service client EXPERT ?
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- rouen76240 utilisateur
- Publié le
- 29 octobre 2019
- Nombre de réponses
- 2 réponses
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- 247 vues
- il y a environ 5 ans
- sujet
- q
Un service client EXPERT??? j en doute! Mon abonnement arrive à échéance, sur mon compte, canal me propose deux offres pour un réengagement d un an.
Je souhaite m engager sur deux ans à integrale +, je décide de tel le service client. Je lui explique mon souhait et très vite je m aperçois que la conseillère n est pas du tout au fait, problème de langage et de compréhension ce qui rends inaudible la conversation. Pour me dire à la fin que je ne peux pas m engager sur deux ans car aucune offre n apparaît en ce sens sur mon compte. Je ne comprends pas la politique commerciale de canal, bref j attendrais une offre et en attendant je conserve mon abonnement tel quel.
- Thème
- Abonnement
Bonjour,
vous avez dû appeler le prestataire.
En utilisant un des ces moyens de contact gratuit, vous devrez trouvez des personnes plus compétentes :
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Réponses de la communauté
Bonjour, merci pour l info, effectivement rien à voir avec le prestataire. L abonné est écouté et entendu. Très satisfait de l offre. Merci à Christophedu13340