Sujet en attente de réponse
impossible de recevoir les chaîne
- E4254395
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suite a une coupure de free presque toutes les chaines affichent le bandeau "vous n'avez pas accès a cette chaine" je n'arrive pas a recevoir la:1,2,3,4,5,6,7,8,9,
Réponses de la communauté
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@corentin38679072 bonjour
Pour essayer de vous aider il faut donner des précisions
Mode de réception ?
Decodeur utilisé ?
Message d'erreur affiché sur votre tv ?
Quel soucis précisément ?
Cordialement !
- Corentin38679072
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Je n’est aucune chaînes c’est vraiment triste.
Surtout au prix de l’abonnement.
Pouvais m’expliquer pourquoi
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@laurent9426642 bonsoir
Contactez le service client dans ce cas
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- Laurent9426642
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malgré une multitude de manips rien ne marche, reboot, re-activation des droits etc .... cela devient fatiguant. C+ gère ses abonnés comme des abonnés et non comme des CLIENTS ... cela est fort dommageable après 20 ans comme CLIENT
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@e4254395 bonsoir
Essayez 1 reactivation des droits depuis l'espace client/ matériel
Sinon aussi de redémarrer votre decodeur et votre box internet
Cordialement !
