Sujet en attente de réponse
Impossible de se connecter à Télérama
- ZACHARIE38420480
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Abonné au pack Ciné Séries, je devrais profiter d'un compte Télérama. Mais en me connectant sur le site du magazine, par l'onglet dédié aux abonnés Canal, je suis renvoyé à la page d'acceuil, sans avoir été connecté.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
@Mathoj : c'est noté et on garde l’œil ouvert à ce sujet.
Concernant le téléchargement du fichier .pdf, j'ai eu un premier retour qui semble confirmer que la liseuse .pdf n'est pas incluse dans l'offre Télérama mais j'attends plus de détails à ce propos. Je reviens vers vous dès que j'en sais plus.
- JM0805
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Bonsoir,
Merci Olivier, mais mon constat ne veut pas dire que ZACHARIE38420480 n'a pas de probleme.
S'il suit vos conseils, auxquels je rajoute le passage en navigation privée sur les navigateurs, et si ça ne marche toujours pas qu'il n’hésite pas à revenir nous le dire en ajoutant des captures de ses écrans.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Mathoj,
Merci pour le test grandeur nature. :)
Concernant l'édition pdf j'espère avoir plus d'informations lundi. Je vous tiens informés en tout cas.
- JM0805
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Bonjour,
Je viens de le vérifier sous 2 navigateurs pour moi pas de probleme d’accès.
Par contre toujours impossible de lire l’édition papier
https://assistance.canal.fr/questions/1989109-service-tel...
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Zacharie,
Nous avions reçu quelques signalements à ce propos et avions eu la confirmation que le souci avait été résolu depuis.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à vider le cache de votre navigateur et à nous faire un retour à ce sujet. Merci beaucoup !
