Sujet en attente de réponse

Impossible de se connecter à Télérama

ZACHARIE38420480
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Abonné au pack Ciné Séries, je devrais profiter d'un compte Télérama. Mais en me connectant sur le site du magazine, par l'onglet dédié aux abonnés Canal, je suis renvoyé à la page d'acceuil, sans avoir été connecté.

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Réponses de la communauté

Bonjour, 

@Mathoj : c'est noté et on garde l’œil ouvert à ce sujet.

Concernant le téléchargement du fichier .pdf, j'ai eu un premier retour qui semble confirmer que la liseuse .pdf n'est pas incluse dans l'offre Télérama mais j'attends plus de détails à ce propos. Je reviens vers vous dès que j'en sais plus.

JM0805
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Bonsoir,
Merci Olivier, mais mon constat ne veut pas dire que ZACHARIE38420480 n'a pas de probleme.
S'il suit vos conseils, auxquels je rajoute le passage en navigation privée sur les navigateurs, et si ça ne marche toujours pas qu'il n’hésite pas à revenir nous le dire en ajoutant des captures de ses écrans.

JM0805
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Bonjour,
Je viens de le vérifier sous 2 navigateurs pour moi pas de probleme d’accès.
Par contre toujours impossible de lire l’édition papier
https://assistance.canal.fr/questions/1989109-service-tel...

Bonjour Zacharie,

Nous avions reçu quelques signalements à ce propos et avions eu la confirmation que le souci avait été résolu depuis.

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à vider le cache de votre navigateur et à nous faire un retour à ce sujet. Merci beaucoup !