Ce sujet a été résolu
Plus de réception depuis changement d'abonnement
- triffiz
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Bonjour
Je viens de modifier mon abonnement à canalsat pour recevoir canal plus et depuis cette modif je ne reçois plus aucune chaîne.
Le service client est saturé. Auriez vous une info sur ce pb?
Merci et bonne journée
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@triffiz
Avez vous suivie les conseils plus bas ?
Si ça ne fonctionne pas il faut recontacter le service client dans ce cas
Regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
Réponses de la communauté
- triffiz
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Je corrige le sujet : en fait je reçois les chaînes de la TNT plus qq autres.
Mais aucune chaîne de canal, ni les chaines cinéma, nature ...
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@triffiz bonjour
Vérifiez que votre abonnement est bien renseigné sur votre espace client/ abonnement
Puis essayez 1 reset électrique de votre decodeur
Et sinon 1 reactivation des droits depuis l'espace client/ matériel
Cordialement !
