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Dissocié mon compte netflix

tomtom88250
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tomtom88250

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Bonjour j'aimerais dissocié le compte netflix associé a mon compte

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pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Vous avez un décodeur Canal qui a déjà l'application Netflix fonctionnel ?
(Donc un Décodeur UHD fourni après le 17/10, les autres ne l'ont pas encore)

Si non, a quel endroit avez-vous essayé de vous connecter avec votre compte Netflix ?

Avez-vous retiré le pack ciné-series de votre formule Canal si vous n'en voulez pas ? (Via le service client en faisant jouer le délai de rétractation)

Réponses de la communauté

vigier julien
vigier julien

vigier julien

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Bonjour,
comment dissocier mon compte et netfix et canal?
netfix n'ai plus sur mon contrat.
Merci
Julien

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Il y a un délai de rétractation légal de 14 jours pour toutes les ventes à distance.

Rubrique nous contacter en bas puis réclamation pour avoir le service réclamation.

tomtom88250
tomtom88250

tomtom88250

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Oui j'ai le nouveau decodeur, j'ai essayer de me connecter via le decodeur, j'ai essayer de me retracter mais il y a un engagement de 6mois...

tomtom88250
tomtom88250

tomtom88250

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Justement quand j'ai vu netflix sur canal et puisque j'avais deja un compte netflix je voulais m'y connecter sauf que ca m'a abonné au pack ciné series, ce que je voulais pas faire je pensais que je pouvais me connecter à mon compte netflix sur canal sans frais en plus...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@80s

La FAQ indique pour associer, pas pour dissocier.

@tomtom88250
Vous avez toujours une offre Canal incluant Netflix ou non?