Sujet en attente de réponse
Souscription abonnement impossible pc/tablette impossible
- pibale63
- Niveau
- 0
- 24 / 100
- points
Impossible souscrire un abonnement sans engagement sur pc/tablettes, une fois le payement effectué je reçois un mail : Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de valider votre demande. Naturellement, aucune somme ne vous sera prélevée. J'ai essayé plusieures fois !!! même réponse
Réponses de la communauté
- pibale63
- Niveau
- 0
- 24 / 100
- points
J'ai déjà fait cela avec nouveau compte, nouveau mail et jours différents, apparemment le jour J qui marche pas c'est souvent ?
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
pibale63 : Merci pour votre retour, il y a peut-être eu un problème le jour J. :(
Si besoin, n'hésitez pas à réessayer depuis le site https://boutique.canalplus.com/
Belle soirée à vous !
- pibale63
- Niveau
- 0
- 24 / 100
- points
Bonsoir et merci pour la réponse, j'ai essayé avec une nouvelle adresse mail et un nouveau compte et depuis mycanal.
Cordialement.
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour @pibale63,
Avez-vous éventuellement essayé de souscrire avec une adresse email rattachée à un ancien contrat ?
Si c'est le cas, pouvez-vous essayer avec une autre adresse email ?
Petite question : avez-vous essayé de souscrire depuis l'appli myCANAL ou depuis le site https://boutique.canalplus.com/ ?
Merci :)
