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Réception chaines non conformes à abonnement

Sandrine3975210
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Sandrine3975210

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Je ne reçois pas l'intégralité des chaines prévus dans mon abonnement ( ciné = premier, frissons, etc

Réponses de la communauté

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@sandrine3975210

Essayez de redémarrer votre freebox

Cordialement !

Sandrine3975210
Sandrine3975210

Sandrine3975210

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les chaines canal + passent par le boitier free,
mais je paie mon abonnement à Canal + et dans mon compte sur le site canal + , on peut voir dans la copie d'écran : ma formule, et les chaines de mon abonnement ! Donc ciné + , cine frissons, .....

Sandrine3975210
Sandrine3975210

Sandrine3975210

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ca ne change rien

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Sandrine3975210

Passez vous bien par l'univers des chaînes Canal et non pas Free ?

Dans l'univers Free, c'est Free qui vend Ciné+.

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@Sandrine3975210

Je l'ai indiqué plus bas

Cordialement !

Sandrine3975210
Sandrine3975210

Sandrine3975210

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bonjour, je passe par le décodeur free. il faut aller où pour réactiver les droits ?

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@sandrine3975210 bonjour

Quel mode de réception avez vous ?

Avez vous essayé depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits ?

Cordialement !