Sujet en attente de réponse

? point d'interrogation toujours dans résumé des films de chez canal sauf dans canal à la demande

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bonjour, la question est dans le titre -  ça dure toujours -  et sfr m'a toujours dit que ce n'était pas leur décodeur sfr plus qui était en cause ! pourriez vous mettre en rapport avec sfr, afin de remédier, celà fait 2 mois que je leur ai écrit en recommandé et j ai toujorus ces ?.

? point d'interrogation toujours dans résumé des films de chez canal sauf dans canal à la demande

 

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Il me semble avoir répondu plus bas. 

Cela nécessite une mise à jour et ne pourra pas être réglé du jour au lendemain. 

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. 

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bonjour <<<<<<said , toujours pas de réponses à mes interrogations, posts d'ici ? ? !
sfr me disait de vous joindre au 08 92 39 39 10 (c'est un numéro payant, svp ?) en vous donnant le numéro "de la carte décodeur ....",
et en plus sfr, me disait de ne pas forcément et uniquement sur "les forums", j'avais parlé du votre évidemment ! bonne fin de semaine à vous tous. et bonne continuation !

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bonjour Said,
je viens de téléphoner à SFR qui vient de me dire que ce souçi ne vient pas de chez eux MAIS de chez vous ! je leur ai relu mon courrier AR du 16.09.2019.
Voilà ! bonne journée à vous.
reçevez mes meilleures salutations

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Bonjour, merçi pour votre réponse.
C'est sfr qui m'a fourni ce lecteur, quel est donc le lecteur qui conviendrait alors svp ?
A savoir, que je leur avais envoyé un courrier recommandé AR à ce sujet, en septembre ! et donc aucune réponse à ce sujet, de leur côté !
merçi d'avance pour votre attention et prochaine réponse. merçi de trouver une solution assez rapidement avec sfr.
PS l'échéance de canal plus approche, et je ne pense pas renouveler dans ces conditions. bonne journée à vous.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, 

Je vais le relancer. 

Sachez que cela nécessite un développement coté SFR.

Leur lecteur n'est pas compatible avec les caractères spéciaux. 

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

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re bonjour Said,
nous somme le 31 Janvier 2020, et l' histoire du ?, est toujours non résolu dans les résumé des films qu'en est il svp?
Merçi par avance de votre réponse. bonne fin de semaine.
bonne journée.
avec mes salutations

Saïd - Equipe CANAL
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Ne vous inquiétez pas ;) 

je vous souhaite une bon Weekend. 

A bientôt.

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... je voulais écrire : merçi Said pour votre aimable réponse, avec mes excuses ...

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bonsoir Saide pour votre aimable réponse,
j'espère pour bientôt un retour concluant
bonne fin de semaine à vous même et à toute vos équipes
avec toutes mes salutations

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Bonsoir, 

Le point a été transmis la dernière fois à nos développeurs. 

ils sont en contact avec ceux de SFR pour essayer de trouver un solution. 

Je vous tiens informé dès que j'ai plus d'informations. 

Je vous souhaite une bonne soirée.